to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak: Çöken Yatak Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
20.01.2025 Tarihinde Beykoz Kavacık'taki Bambi yatak'tan Biosalt modelleri olan yataktan satın aldım. Fakat satın alımdan 4-5 gün sonra yatakta çökmeler meydana geldi. 01.23.25 ve 02.07.25 tarihlerinde iki kere servis kaydı açtırdım. Servisten gelen arkadaşlar biosalt modellerinde böyle durumlar ile karşılaştıklarını fakat sorunun bazadan kaynaklı olduklarını dile getirdiler fakat bazam ile ilgili bu sorunu yaşatacak bir durum söz konusu değildi fakat raporlarına bazanın yamuk ve eğimli olduklarını yazıp tüketiciyi aldatmaya ve ayıplı mallarının arkalarında durmamaya karar verdiklerini almış bulunduk. Büyük bir firmanın malının arkasında durmaması aciz liktir. Bayi ile iletişime geçtiğimde değişim için %30 çarşaf bedeli dedikleri ücreti talep Etiler. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
En kısa sürede sizden cevap bekliyorum 1 ay olacak neredeyse
Değerli Müşterimiz; Yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri Çözüm Merkezi’mize ulaşmanız halinde sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Müşteri iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi ile konuştum 3. Kez servis yönlendirmek istediklerini ama şikayetimi silmediğim takdirde servis göndermeyeceklerini sistemin buna izin vermediğini söylüyorlar (yalan söylüyorlar ) resmen zorla şikayetimi sildirmeye çalışıyorlar bende şikayetimi silmiyorum hakkımı yasal olarak arayacağım. Sizin gibi re zil bir marka beni zorbalamaya çalışarak şikayetimi sildiremez kimseye de önermiyorum bu markadan ürün satın alma yın
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra 2 aydır değiştirmedikleri ücret talep ederek değiştireceklerini söyledikleri ürünü Tüketici Hakem Heyeti sayesinde ücretsiz bir şekilde değiştirdiler!
Bizde Biosalt yatak alma hatasını yaptık, aynı sorunları bizde yaşıyoruz. Bambi sağ olsun hiç ilgilenmiyor bile.