to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Borjen Yatak Şikayeti
Bursa Gemlik’teki Bambi bayisinden yaklaşık 1,5 sene önce bir çift kişilik, bir de tek kişilik olmak üzere “Bambaşka Borjen” yatak aldım. Yataklarda çökme sorunu ilk 6 ay dolmadan başladı ve o günden bu yana bu problem devam ediyor.
Defalarca ürünü aldığım bayiye giderek durumu anlattım ancak hem çok lakayıt bir tutumla karşılaştım hem de hiçbir şekilde ciddiye alınmadım, ürünlerin arkasında durulmadı. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar kontrole geldiler, inceledikten sonra da “bizim yapacağımız bir şey yok” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gittiler.
Ayrıca “geliriz” denilmesine rağmen uzun süre gelinmedi, verilen sözler tutulmadı. Hem ürün kalitesinden hem de bayinin yaklaşımından son derece mağdur ve rahatsızım. Ürünlerimdeki çökme sorununun garanti kapsamında incelenerek gerekli tamir, değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkür
Merhaba Olcay Bey, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Onarım sürecini hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Onarımın tamamlanmasının ardından yatağınızın konforlu bir şekilde yeniden hizmet vermesini sağlayacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Biz de Bambaşka Borjen yatakta aynı sorunu yaşıyoruz. Evlenirken aldığımız yatağımız daha yaklaşık 3. Ayında çökmeye başladı. Başlangıçta çok üzerinde durmadık ancak problem zaman içerisinde giderek arttı. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve bugün eşimle birlikte ciddi sırt ve boyun ağrıları yaşıyoruz. Benim ağrılarım artık rahat bir şekilde uzanamayacak, uykumu ve ertesi gün işe gitmemi etkileyecek seviyeye ulaştı. Sizin yatağınızda da çökmenin ilk 6 ay dolmadan başlamış olması, bizim yatağımızın da 3. Ayında çökmeye başlaması gerçekten dikkat çekici. Borjen hakkında araştırma yaptıkça benzer şekilde kısa sürede çökme yaşayan ve sırt-bel ağrılarından şikayet eden başka kullanıcılarla da karşılaşıyoruz. Biz de artık kendi Şikayetvar başvurumuzu yaptık ve resmi tüketici şikayeti sürecini başlatıyoruz. Sorununuzun çözüme kavuşmasına sevindim. Umarım Bambi bizim yaşadığımız mağduriyeti de aynı şekilde dikkate alır ve gerekli değişim/iade işlemini gerçekleştirir. Şikayetinizi destekliyorum.