to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Bursa’daki Bambi şubesinden ortopedik bir yatak, baza ve başlık satın aldım. Baza ve başlıkta herhangi bir sorun yaşamazken, yatağın pedli üst kısmında ilk ay içinde küçük küçük yırtıklar fark ettim. O dönem aldığımız mağazaya yataktaki yırtıkların fotoğraflarını gönderdik, bize bir bilirkişi gönderileceği ve inceleme yapıldıktan sonra dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak hiçbir şekilde eve gelip ürünü görmeden, inceleme yapılmadan doğrudan kullanıcı hatası denilerek talebimiz reddedildi. O zaman yırtıklar küçük olduğu için çok üzerine gitmedim fakat zamanla bu yırtıklar iyice büyüdü, şu anda yatağın üzerinde kocaman yırtıklar var ve altındaki elyaflar bile yer yer sökülmüş durumda. Hem görüntü olarak son derece kötü, hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştıracak ve rahatsız edecek bir hâle geldi.
Bu kadar para verip ürünün doğru düzgün hâlini göremeden böyle bir sorun yaşamam, üstüne bir de bilirkişi gelmeden kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmem beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Yatakta üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum ve bu durumun tekrar “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu yatağımın acilen ve kesin olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki fatura ve fotoğrafları da inceleme için paylaşabilirim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Bursa Fomara şubesinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Bambi Mattress model yatağım teslim edildiği ilk günden beri sorunlu. Daha ilk gün yaylardan gıcırtı sesi gelmeye başladı, bunun üzerine hemen servisi aradım ve geleceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca kimse gelmedi. Tekrar aradığımd...
Bambi markasından bir yatak satın aldık. Ancak satın almadan bir yıl sonra yatağın bir tarafında çökme meydana geldi. Servise başvurduğumuzda, servis üç hafta sonra zorlukla geldi. İlk etapta garanti süresinin dolduğunu iddia ettiler, fakat bir yıl daha garanti süresi olduğunu sonradan kabul ettiler...
2020–2021 yılları arasında Rize’deki Bambi bayinizden 200X200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık aldım. Ölçüyü özellikle 200X200 istediğim için bu şekilde sipariş verdim ve o dönemde yaklaşık 7.600 TL ödeme yaptım. Maaşım 3.400 TL iken iki maaşıma yakın bir parayı, uzun yıllar sorunsuz kullanılacak b...
Bambi’den Yalova Merkez mağazasından aldığımız yatak, kullanımın daha 3. Haftasında ciddi şekilde çökmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu derecede çökme yaşanması hem konforumuzu bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Sorunu yaşadıktan sonra Bambi’ye başvurmamıza r...
Yorumlar