Bambi Yatağının Beklenen Yumuşaklıkta Olmaması Ve Sürekli Bel Ağrısı

Bambi’den Kütahya Fatih Mahallesi şubesinden yaklaşık Haziran–Temmuz–Ağustos döneminde çift kişilik Bambi Biosalt Hyper Soft Extra Comfort Foam pocket spring sistem yatak aldık. Mağazada seçtiğimiz yatak orta sert, hatta yumuşak sayılabilecek bir yapıdaydı. Özellikle çok sert ya da çok yumuşak istemediğimizi belirttik ve buna göre yönlendirildik.

Eve gelen yatak ise ilk günden beri mağazada denediğimiz yataktan çok daha sert. Neredeyse her gün bel ve sırt ağrısıyla uyanıyoruz. Şubeyi aradığımızda zamanla yumuşayacağını, aksi halde memnuniyet için ekip gelir de “sorun bulamazsa” servis ücreti alınacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Aradan aylar geçti, yatağın sertliğinde ve yaşadığımız ağrılarda hiçbir düzelme olmadı, vadettiği konforu ve rahat uykuyu kesinlikle sağlamıyor.

Biz, bu kadar para ödeyip (yaklaşık 25 bin tl) her gün ağrı çekmek istemiyoruz. Mağduriyet yaşamadan, ekstra ücret ödemeye zorlanmadan, denk fiyatta ama daha yumuşak ve konforlu bir yatakla değişim talep ediyoruz. Bu süreçte satış öncesi deneyimlediğimiz ürünle evimize gelen ürün arasındaki farkın dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.