to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatağında Aşırı Tüylenme Ve Değişim Reddi
Bambi’den 140X190 ölçülerinde Blacksand model baza yatak aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan yatağın her tarafında, bazı bölgelerde daha yoğun olacak şekilde aşırı tüylenme oluştu. Bu sorunu ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fark ettim ve zamanla görüntü daha da kötüleşti.
Servis talebinde bulundum, gelen servis yatağın pamuklu olduğu için bu tür sorunların olabileceğini, üzerine açtığımız çarşaftan da kaynaklanabileceğini söyledi. Değişim olmayacağını, değişim yapılırsa fabrikanın bu işin içinden çıkamayacağını belirtti, sadece fotoğraf çekip gidildi ve hiçbir işlem yapılmadı.
Yatağı Erzincan merkezdeki bayiden satın aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenme olmasını kabul etmiyorum ve kullanım hatası gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. Değişim olsa bile aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşündüğüm için ürün mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Savaş Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
