to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Magnasand Yatağında 14 Ayda Çökme Ve Değişim İsteği
Yaklaşık 14 ay önce Elazığ merkez Bambi bayisinden Magnasand Therapy model yatak satın aldım. Satın alırken ürünü çok övdüler ancak daha garantisi bitmeden, 14 ay dolmadan yatağın üzerinde yattığımız kısımlarda ciddi çökme başladı. Yatağın orta kısmında herhangi bir çökme yokken, özellikle yattığımız bölgeler belirgin şekilde göçmüş durumda.
24.07.2026 tarihinde Bambi servisini çağırdım ve tam 20 gün sonra gelebildiler. Gelen servis, sorunun yatakta değil bazada olduğunu iddia etmeye çalıştı. Bazayı dümdüz bir zemine koyup sorunun düzeleceğini söylediler, yatağı da düz zemine yerleştirdiler fakat çökme hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine ben açıkça ürün değişimi talep ettim ancak değişim yapılmadığını, istersem yatağı fabrikaya götürüp sadece alttan destek atacağını söylediler. Ayrıca yatağım orta sert olmasına rağmen fabrikaya giderse sertleşeceğini ifade ettiler.
Daha 14 ay bile olmadan çöken bir yatağı kullanmanın hiçbir anlamı yok ve bu durum, Bambi markasının ürününün arkasında durmadığını gösteriyor. Magnasand Therapy yatak için ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda. Yatağımdaki çökme sorununun kabul edilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden yeni bir yatak ile değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Paket yaylı yataklarımızı uzun süre, sağlıklı bir şekilde kullanmanızı sağlamak adına garanti belgemizde belirtilen kullanım talimatları hakkındaki bilgilendirmemiz sizlerle paylaşılmıştır. Paket yaylı yataklarınızın düz ve sert bir zeminde, garanti koşullarına uygun kullanılması halinde sizlere teknik servis ekiplerimizi yönlendirmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
