to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Yatak İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet
Bambi’den Black sand model 180X200 ebadında yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana baza konusunda ileride sıkıntı yaşayabileceğim hiç söylenmedi, ürün depolarında bekletildi, Nisan ayında teslim aldım ve yaşadığım nişanlılık süreci bozulduğu için yatağı hiç kullanmadım, paketi dahi açılmadı. Şu an bu ölçüye ve renge uygun yatak odası takımı bulamadığım için değişim talep ediyorum.
Değişim için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri bayinin yetkili olduğunu söyleyip bayiye yönlendirdi, bayi ise ürünün değişiminin mümkün olmadığını belirtti. Ürünü alırken benim için özel üretileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir bilgi verilmiş olsaydı belki de bu yataktan vazgeçerdim.
Ürünü hiç kullanmamış ve ambalajını açmamış olmama rağmen değişim yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. İsterlerse aradaki farkı ödemeye de razıyım. Sipariş formumda n 0448 numarası ile kayıtlı olan bu alışverişim için, paketli ve kullanılmamış yatağımın değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de dün yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
