Rızasız Bilet Değişikliği Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Baltur firmasından 20:45 Bursa–Erdek seferi için Obilet üzerinden 2 numaralı koltuğa 600 TL’lik bilet aldım. Bana hiçbir şekilde sorulmadan biletim 21:15 seferine ve 4 numaralı koltuğa alınmış. Bu değişiklikten sonra otobüs hem yaklaşık 1 saat geç geldi hem de “bavullarım var” diye beni almadan hareket etti, biletim de bu şekilde yanmış oldu.

Gece geç saatte yolda kalmamak için mecburen başka bir firmadan 650 TL’ye yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Üstüne bir de şoförün bana karşı tavrı son derece saygısızdı, kendini çok yetkili gibi göstererek yolda bana 8.000 TL cezai işlem uygulanacağını ve bunu benim ödeyeceğimi söyleyerek baskı kurmaya çalıştı.

Keyfimden değil, firmanın geç kalması ve biletimi rızam olmadan değiştirmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem kullanamadığım seferin bilet ücretimin, hem de zorunda kalarak aldığım yeni biletin ücretinin tarafıma iadesini ve ilgili şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.