to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Baltur için açılan 22 şikayetin ortak paydası personel tutumları; şoför ve çağrı merkezi çalışanlarının yolculara karşı kaba ve kırıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %31,8'i şoförlerin sert tavırlarına odaklanırken, %22,7'lik dilimde güzergah sapmaları nedeniyle yolcuların yanlış noktalara bırakıldığı ifade ediliyor. Kullanıcılar ayrıca araçların planlanan saatten önce hareket ederek yolcuları peronda bıraktığını veya iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını aktarıyor.
2 Ağustos tarihinde Baltur firmasının İzmit–Erdek 21:00 seferi ile yolculuk yaptım. Gece saat 01:00 civarında Erdek’e va...rdığımızda, otogarın biraz yukarısında bulunan, araçla bir dakika bile sürmeyen mesafedeki Mayın Filo Komutanlığı kapısının orada inmek istediğimi şoföre belirttim. Oranın mezarlık
19 Temmuz tarihinde Bilet.com üzerinden Baltur vıp Turizm için 12:45 Akçay–Balıkesir seferine bilet satın aldım. Bilet s...aatini ve otobüsün nereden kalkacağını netleştirmek için 19 Temmuz saat 09:51’de 0266 395**31 numaralı hattı aradım. Telefona çıkan görevli, bilet saatimin 11:45 olduğunu söyleyer
Baltur firmasından 20:45 Bursa–Erdek seferi için Obilet üzerinden 2 numaralı koltuğa 600 TL’lik bilet aldım. Bana hiçbir... şekilde sorulmadan biletim 21:15 seferine ve 4 numaralı koltuğa alınmış. Bu değişiklikten sonra otobüs hem yaklaşık 1 saat geç geldi hem de “bavullarım var” diye beni almadan hare
22.05.2026 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Baltur firmasından saat 15.00’e tek yön, 600 TL’lik bilet a...ldım. Yolculuk saatinden sadece 5 dakika önce, 14.55’te arayıp “5 dakika erken kalkma kararı aldık” dediler. Ben de bileti aldığım saate göre 15.00’te orada olacağımı, 5 dakikalık
Baltur firmasının 14.00 İzmit kalkışlı, 1R802VEM5 sefer numaralı aracıyla yaşadığım yolculukta ciddi bir mağduriyet söz ...konusu oldu. Bileti alırken ve araca binerken en geç 15.45'te Bursa Terminali'nde olacağımız açıkça beyan edildi. Ancak yolculuk sırasında başka bir yolcuyu almak için geri dönüldü
03.05.2026 tarihinde saat 15:00’te Kocaeli İzmit Otogar’dan Baltur firmasına ait, PNR numarası 1R802QV39 olan seferle Bu...rsa’ya gitmek için yolculuk yaptım. Araç, İzmit’ten çıktıktan sonra Başiskele’den geri dönerek tekrar İzmit’e geldi ve “yolcu unuttuk” denilerek bir yolcu daha aldı. Bu sebeple sef
03.05.2026 tarihinde saat 18.00 için Baltur firmasından Bandırma’dan İzmit’e otobüs bileti aldım. Yolculuk sırasında Bur...sa’ya geldiğimizde bu aracın Bursa’dan sonra İzmit’e devam etmeyeceği söylendi. Şoför, bu seferin kaldırıldığını ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini belirtti. Bu nedenle
30.04.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Baltur vıp Balıkesir – Altınoluk seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış yeri... olarak Balıkesir otogar yazmasına rağmen, otogara gittiğimde firma tarafından aranarak kalkış yerinin aslında ttm olduğu ve nerede olduğum soruldu. Kalkış yeri bilgisi bilette ya
21.04.2026 tarihinde Baltur firmasıyla Edremit–Balıkesir 08:15 seferi için 320845 numaralı, Dilan A**** adına bilet aldı...m. Sabah zamanında orada olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım, otobüs peronda beni almadan hareket etti. Daha sonra firma yetkilileri telefon numaramın yanlış olduğunu iddia etti
19.03.2026 tarihinde saat 12:35’te Balıkesir Baltur Vıp Turizm şubesine ait telefondan, internet sitesi üzerinden aldığı...m bileti iptal etmek için aradım. Telefona çıkan Balıkesir şubesi telefon hattındaki kadın çalışan, internetten alınan biletlerin sadece internet üzerinden iptal edilebileceğini sö
15 Mart tarihinde saat 20:00’da Baltur ile Bandırma–İzmit arası yapmam gereken otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet ...yaşadım. İzmit yolcusu olarak otobüste tek ben vardım. Seferin Bursa ayağında bana başka bir otobüse aktarma yapacağım söylendi, ancak aktarma için beklememe rağmen herhangi bir ar
25 Aralık 2025 tarihinde İzmit kalkışlı, Bandırma varışlı saat 19.00 Baltur seferi için telefonla arayarak yer ayırttım.... Saat 19.00 olduğunda aradığımda otobüsün yolda olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. 19.20 civarında tekrar aradığımda bu kez trafiğe takıldığını, yine beklemem gerektiğini
Baltur firmasından bugün sabah Bursa–Bandırma güzergahı için saat 09.00 seferine yaklaşık 350 TL ödeyerek bilet aldım. B...ana otobüsün 09.15 gibi geleceği söylendi ancak otobüse ancak 09.51’de binebildim. Havanın aşırı soğuk olmasına rağmen uzun süre durakta beklemek zorunda kaldım. Gecikme nedeniyle
5 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 08:00 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Bursa Otogarı (Peron 25) – İzmit Otogarı seferi...ni yapan Baltur firmasının yolculuk ve varış süresi bilgisinin tamamen yanıltıcı olduğunu deneyimledim. Obilet’te bu sefer için Bursa–İzmit arası yolculuk süresi 1 saat olarak göst
7 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15 Baltur Bursa Otogar – Bandırma seferi için Obilet üzerinden 350 TL’lik biletim vardı.... Her zaman olduğu gibi Uludağ Üniversitesi durağında otobüsü bekliyordum. Otobüsün otogardan çıkıp üniversite durağına gelmesi normalde yaklaşık yarım saat sürdüğü için saat 17.45’
12 Kasım 2025 tarihinde saat 08.00’de Kocaeli Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Baltur firmasından 1R8019CKV numaralı b...ilet ile yolculuk yapmak istedim. Otogara giderken yoğun trafik ve yağış nedeniyle yaklaşık 7 dakika geciktik. Bu durumu firmayı arayarak önceden bildirdik; telefondaki beyefendi o
12 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Bal Tur firmasının İzmit Otogar’dan Bursa Otogar’a giden aracına, firma sahibinin ...bilgisi ve onayıyla kısa bir gecikmeyle bindik. Ancak araca bindiğimizde, ismini bilmediğim gözlüklü kadın sürücü, diğer yolcuların önünde bizi sert bir şekilde azarladı ve moral b
3 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00-13.55 arasında Baltur’un 0 (549*********36 ve 0 (541*********11 numaralı telefon hatla...rı üzerinden otobüs sefer bilgisi almak ve bilet satın almak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; iki temsilci son derece kaba davrand
12 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Baltur.com üzerinden kredi kartımla 1260 TL tutarında, Bandırma–Edremit seferi için... standart bir bilet satın aldım. Ancak biletim bana mesaj olarak iletilmedi. Seyahatten bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iade işlemini başlattım ve işlemin gerçekleştiği
18 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa’dan İzmit’e giden Baltur otobüsünde seyahat ettim. Ayağımda sağlıkla ilgili b...ir sıkıntı olduğu için uzun yolculuklarda ayakkabıyı sürekli giyemiyorum ve bu konuda hassasım. Yolculuk boyunca ayak kokusu gibi bir durum kesinlikle olmamasına rağmen, şoför ısra
Baltur firmasından 1R800MU7U rezervasyon koduyla bugün İzmit-Bandırma güzergahında seyahat ettim. Uygulamada yolculuk sü...resi 2,5 saat olarak görünmesine rağmen, yolculuk toplamda 4 saat sürdü. Araç İzmit otogara da 30 dakika gecikmeli geldi. Bu gecikme sırasında yazıhane ile görüştüm, bana 15 dakika
22.08.2025 tarihinde Bursa-Bandırma arası seyahat için Baltur’dan saat 18.15’e bilet aldım. Fakülte durağından binecekti...m ve en geç 30 dakika öncesinde orada olunması gerekirken, otobüs 19.40’ta durağa geldi. Bu durum bir defaya mahsus değil, her seferinde aynı gecikme yaşanıyor ve sürekli trafik ba
Baltur isimli isletmeye ait 07.08.2025 tarihinde Kocaeli-Bursa saat 21.00 seferinde Bursa terminalinde indirmesi gereken... yolcuyu terminalin dışında gece yarısı kadın başına benzin istasyonuna bırakmıştır. Firmayı defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapmadılar.
