to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 08:00 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Bursa Otogarı (Peron 25) – İzmit Otogarı seferini yapan Baltur firmasının yolculuk ve varış süresi bilgisinin tamamen yanıltıcı olduğunu deneyimledim. Obilet’te bu sefer için Bursa–İzmit arası yolculuk süresi 1 saat olarak gösteriliyordu. Ancak yeni otoban kullanılsa dahi bu yolculuğun 1 saat 30 dakika sürebileceği ortadayken, firma eski otobanı kullanarak yaklaşık 2 saatte gitmesine rağmen sistemde 1 saatlik süre yazması yolcuları yanlış yönlendirmektedir.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Obilet.com’un sefer saatlerini kendisinin belirlediği ve "bu yüzden bir sorun olmadığı" şeklinde yanıltıcı bir açıklama yapıldı. Devamında ise yetkili olduğunu düşündüğüm kişi, "Şu an işim var, sizinle ilgilenemem" diyerek son derece kaba bir üslupla konuşmayı aniden sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu hem yanlış bilgilendirilme hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Obilet üzerinden alınan bu sefer için 1R8017ARJ numaralı biletime ödediğim ücretin iadesini ve hem Baltur hem de Obilet tarafında Bursa–İzmit hattı için yolculuk ve varış süresi bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Başka yolcuların da bu şekilde yanıltılmaması için konunun incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Obilet aracılığıyla Baltur firmasından bilet aldım. Sistem hatasından dolayı İzmit Otogar yerine Bursa Otogar olması gerekiyordu fakat yanlış oldu. Sonrasında yeni bir bilet alıp sıkıntımı giderdim. Yanlış alınan bilete ise 400 TL ödendi. O araca binmeyeceğim ama iptal ya da açığa alma işlemi yapılm...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 Bursa–İzmit seferi için Efetur üzerinden, Obilet’te yer alan bilgilerle bilet aldım. Obilet üzerinde yolculuk süresi 1,5 saat olarak görünmesine rağmen sefer yaklaşık 3 saat sürdü. Yolculuk boyunca ne şoför ne de görevli tarafından bu süre uzamasına dair hiçbir aç...
16.09.2025 tarihinde, Kontur Turizm’den Obilet üzerinden Adana Otogarı–İzmir Otogarı için 23:59 kalkışlı ve 24 numaralı koltuklu bir otobüs bileti aldım (PNR: 14129149, Bilet No: B002). Bileti almadan önce firmayı arayarak yolculuğun kaç saat süreceğini sordum. Bana İzmir’e yaklaşık 15 saatte varaca...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 17:15’te Balıkesir otogar’dan İzmit otogar’a efetur firmasının Obilet uygulaması üzerinden aldığım 51968399 numaralı bilet ile seyahat ettim. Otobüs, belirtilen varış saatinden yaklaşık 2 saat daha geç olmasına rağmen hâlâ yolculuğum devam ediyor. Obilet uygulamasında se...
11/09/2025 tarihinde annem ve babam için Obilet üzerinden Giresun Seyahat firmasından İzmir–Ünye güzergahında, en ön koltuklardan iki adet bilet aldım (PNR: 6D004GVZY). Yolculuk öncesinde, arabanın arıza yaptığı ve 16:00’daki seferin 14:45’te yapılacağı bilgisi verildi. 14:45’te otogara gitmelerine ...
Yorumlar