Otobüste Aktarma Aracı Gelmedi, Destek Alamadım Ve Bilet İadesi Talep Ediyorum

15 Mart tarihinde saat 20:00’da Baltur ile Bandırma–İzmit arası yapmam gereken otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. İzmit yolcusu olarak otobüste tek ben vardım. Seferin Bursa ayağında bana başka bir otobüse aktarma yapacağım söylendi, ancak aktarma için beklememe rağmen herhangi bir araç gelmedi.

Bunun üzerine Baltur yetkililerine durumu sorduğumda, aktarma aracının saat 20:00’de gittiğini söylediler. Yani benim orada beklediğim süre boyunca ne gelen bir araç oldu ne de tarafıma zamanında ve net bir bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak seferim fiilen yarıda kesildi ve ortada bırakılmış oldum.

Otobüsteki görevliler bu durumla ilgili çözüm üretmek yerine bana iki adet telefon numarası verdiler ve bu numaraları aramamı söylediler. Ancak her iki numarayı da defalarca aramama rağmen hiçbiri telefonu açmadı ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı, alternatif araç ya da çözüm sunulmadı.

Bilet ücretini Obilet üzerinden ödedim. Yaşadığım bu mağduriyet ve yarıda kesilen sefer nedeniyle, söz konusu yolculuğa ait ödediğim bilet tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.