Toplam çözüm sayısı
..

Baby Mall Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.672

Baby Mall
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 288görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Ürünüm Kargoya Verilmiyor, İptal Edilmiyor, İlgili Kişi Aramıyor

11/05/2021 tarihinde ilgili mağazadan oto koltuğu aldım. Normalde internet sayfasını kullandığım bir marka değildir. Çünkü kargolama süreçlerinin zorl...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 15:54

“Şikayetimi yazmamın en büyük sebebi yoğun dönemde ilgililerin dikkatini çekebilmek ve hızlı çözüm bulabilmekti. Şikayetimi ilettikten 10 dakika sonra arandım ilk görüşmemiz yine şikayet sebebim olan cümleler etrafında geçti fakat sonrasında arayan yetkili ile yaptığım konuşma gerçekten markayı değiştirme düşüncemi aldı benden ve çözüm bulmak için ne derece çözüm aradığını gördüm. Dinleniyor olduğum ve problemim için yetkili birinin benim adıma çözümler arayış çabasına şahit olduğum için teşekkürlerimi borç bilirim. Emeğinize sağlık”

profile
  • 188görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Geç Kargolama Veya Kargoya Verilmeme!

Baby Mall 'dan aynı gün kampanya adı  altında yapmış oldukları 350 TL' lik 30 Nisan'da yapmış olduğum ürünler hala ulaşmamıştır elime ve müşteri hizmetleri aranacaksınız sıralamadasınız vs gibi saçmalamadan ibaret insanları çocuklarıyla alakalı şeylerde mağdur ediyorlar.

profile
  • 743görüntüleme
  • 11 Şubat 03:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 922görüntüleme
  • 05 Şubat 09:03

Baby Mall İndirimli Yazıp Rakamları Değiştirmek

Baby Mall İnternet sitesinden bayyhope60 120 bebek beşiği alacaktım fiyatı 699'dan 498 TL'ye indirilmiştir ve şubat ayı boyunca indirim geçerli olacak yazıyordu fakat şu anda indirimli rakamı geri çekmişler indirimli olarak ürünü almak istiyorum yanlış bir bilgi verilmiş reklamı yapılmış sonuç olara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 06 Ocak 17:47

Baby Mall Kampanyaları Renkten Renge Bile Değişiyor

100 TL'lik alışverişe güya önlük veriyor yalan katalogdan haberin varsa alırsın kasa da sorsan da söylemiyorlar bebeğim mama yediği için sürekli mama alıyorum aylık en az 1000 TL bırakıyorum haberleri yokmuş önlükten çok büyük saygısızlık renkten renge de kampanya değişiyor.

Baby Mall Kampanyaları Renkten Renge Bile Değişiyor
profile
  • 1856görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.

Baby Mall Ankara İstanbul Yolu mağazasından 24.08.2020 tarihinde iki adet Pierre Cardin Solo Montessori karyola aldık. Satış danışmanı Hüsne hanım biz...

Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
Baby Mall Eksik Ürün Teslim Etti.
+1
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 14:58

“Şikayetvar'da sorunumuzu anlattıktan sonra aynı gün içerisinde Baby Mall tarafından tarafımıza dönüş yapıldı ve çok kısa sürede eksik gelen parçalar sorunsuz şekilde iletildi, teşekkür ederiz hem Baby Mall'a hem de Şikayetvar platformuna.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 823görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 14:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Baby Mall Kampanya Puanlarını Vermiyor

Baby Mall web sitesi üzerinden 30 Temmuz 2020 tarihinde verdiğim 221768 numaralı siparişimle, firmanın kampanyası dahilinde 100 puan kazanmam gerekirk...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 2020 14:15

“Hesabıma hediye çeki tanımlandı. Sorun çözüldü.”

profile
  • 1416görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 13:36

Baby Mall İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Günlerdir Gönderilmiyor!

Baby Mall internet mağazasından 22.07.2020 tarihinde her 300 TL'ye 100 TL hediye çeki kampanyasına dahil olan Pilsan marka bir akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında kargoya verilme tarihi olarak en geç ertesi gün olan 23.07.2020 tarihi yazıyor olmasına rağmen ürün henüz kargolanmadığı gibi ür...

profile
  • 987görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 16:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Hediye Çeki Yanıltıcı Bilgilendirme

23 Temmuz 2020'de İstanbul yolu Baby Mall'de alışveriş yaparken satış danışmanları beni 300 TL üzeri alışveriş yaparsam 100 TL indirim çeki kazanacağım konusunda uyardığında şehir dışına çıkacağım için çekin kullanım süresini sordum ve 1 ay olduğu bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek de alışveriş y...

profile
  • 418görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 14:53

Baby Mall Bebek Giyim Ürünlerinde 2. Ürüne %50 İndirim Sorunu

Baby Mall de bebek giyim ürünlerinde indirim olduğuna dair aşağıdaki linkte bulunan ürünlerden sepetime ekledim. https://www.babymall.com.tr/kampanya/bebek-giyim-urunlerinde-2-urune-50-indirim Ancak sepetimde indirim olmayınca müşteri temsilcisini aradım. Arkadaş ilgili kişilere durumu sorması gerek...

Baby Mall Bebek Giyim Ürünlerinde 2. Ürüne %50 İndirim Sorunu
profile
  • 1154görüntüleme
  • 02 Haziran 2019 22:27

Baby Mall İlan Yanıltması!

Baby Mall kampanya yaptığını söyleyerek tam sayfa ilan vermişler tüm ürünler diyede yazmışlar. Tam 30 km araç kullanıp Beylikdüzü'ne gittim. Mağazaya varınca kampanya bez ıslak mendil ve mamalarda geçerli değil dediler. İnternet sitesini açtım tüm ürünler diyor karınca duasından daha ufak yazmışlar ...

profile
  • 1529görüntüleme
  • 21 Mayıs 2019 17:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Saygısız Ve İlgisiz

Baby Mall kadar işini kötü yapan bir bebek sitesi daha yoktur herhalde, kampanya yapıyor ama onun bile arkasında durmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz dakikalarca bekledikten sonra telefon kapanıyor. Bu kadar ilgisiz ve işini kötü yapan yerden daha alışveriş yapmam. Şirketler grubunu aradığımda...

profile
  • 5450görüntüleme
  • 21 Mayıs 2019 04:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Bebek Arabası İadesi!

Eşim 6 aylık hamileyken 23 Nisan 2019 tarihinde Baby Mall Çukurambar Ankara'dan Mamas Papas Ocarro bebek arabası aldık. Kampanya olduğunu yanında Avionaut puset 200 TL'ye düştüğünü ve bataryası ücretsiz olduğunu söyledi K*** bey satış müdürü. Biz de araştıralım puset markasını öyle alalım dedik. Tab...

Baby Mall Bebek Arabası İadesi!
Baby Mall Bebek Arabası İadesi!
profile
  • 1853görüntüleme
  • 14 Nisan 2019 22:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Hediye Çeki = Kelime Oyunu!

Mağaza girişinde dev pankartta 100₺ ye 23 ₺ hediye çeki verildiği yazıyordu. Girdik 300₺ alışveriş yaptık kasaya geldiğimizde indirimli ürünlerde hediye çeki olmadığının bilgisini aldık (?) hiçbir yerde açıklama yazmıyor ya da yazıyorsa okunmayacak kadar küçük yazıyor. Kasa kalabalıktı uğraşamadım a...

profile
  • 859görüntüleme
  • 14 Mart 2019 11:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall İnternet Sitesi Mağdur Ediyor!

İnternet sitesinden Sanbe marka ilk adım bebek adım ayakkabısında kampanya var diye reklam yapmışlar. Girdim sitelerine aldım ayakkabıyı 07/03/2019'da; siparişte sorun olursa 3 iş günü içinde bilgilendirme yapılıyor deniliyor fakat ben 12/03/2019 da aradım ayakkabının durumu sordum. Gün içerisinde d...

profile
  • 2423görüntüleme
  • 17 Şubat 2019 12:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Olmayan Kampanya Anonsları Ve Yalancılıkla Suçlama!

Ankara Çukurambar mağazasını 17 Şubat tarihinde 10.15' de arayarak Philips Avent elektrikli pompa saklama kap hediyeli ürünün %30 kampanyası var mı diye sordum ve ürünün kampanyada olduğunu ellerinde olduğunu söylemeleri üzerine 20 km yol giderek mağazaya geldim. Mağazada tüm göğüs pompalarında in...

profile
  • 1600görüntüleme
  • 06 Ekim 2018 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Baby Mall Açılış Kampanyası Sorunu!

Baby Mall Haramidere mağaza açılışı gittik 8,5 aylık hamile eşim ile indirim kampanyası anonsları yapılıyor içeride her 250 TL alışveriş 100 TL açılış özel hediye çeki diye ıslak mendil ve çocuk bezleri dahil değildir şeklinde neyse yeni doğacak çocuğumuz için ihtiyaç aldık tabi şu an internetten ba...

profile
  • 423görüntüleme
  • 20 Aralık 2017 09:52

Baby Mall Ürünlerimi Göndermiyor

Baby Mall internet sitesinden birkaç parça ürün aldım. Tek ürün için uzun süre kargo bekledim üstelik stokta olmasına rağmen. Dilerseniz onu sonra gönderelim dediler kabul ettim ama uzun zaman geçti hala bir ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakmıyorlar ama gün içinde 4-5 kampanya mesajları atı...

profile
Nur'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2017 15:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürünüm adresime sorunsuz olarak teslim edildi. Teşekkürler.”

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1387görüntüleme
  • 22 Haziran 2017 15:56

Baby Mall  Verdiği Sözü Tutmadı!

Baby Mall Çukurambar Şubesi'nden 3500 TL civarında alışveriş yaptım, bunun üzerine Fisher Price marka salıncağı kampanya dahilinde indirimle 720 TL'ye alabileceğim söylendi, satın aldıktan sonra eve geldiğimde internette yaptığım araştırmada çok daha düşük tutara satıldığını öğrendim ve kandırıldığı...

profile
Nimet'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2016 09:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Nimet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Baby Mall, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49