Beşik Sallama Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Baby Mall mağazasından Pierre Cardin bebek odası takımı satın aldım. Takımın içindeki beşiğin sallama aparatı sadece 2 ay içinde kırıldı ve o günden beri bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum, tedariği de yok deniyor.
Yaşadığım sorun sonrası hem aldığım Baby Mall mağazasını hem de Pierre Cardin tarafını aramaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Baby Mall mağazası da 'Size dönüş yapacağız.' demesine rağmen bugüne kadar kimse geri dönüş yapmadı.
Bebek beşiğinin sallama aparatının bu kadar kısa sürede kırılması ve sonrasında yedek parçasına ulaşamamam hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok mağdur ediyor. Pierre Cardin ve Baby Mall’dan, bebek odası takımına uygun yeni sallama aparatının acilen tedarik edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.














