İstasyon Personelinin Dikkatsizliği Aracımın Yakıt Kapağını Kırdı Ve Masraflarım Karşılanmadı

13 Mayıs akşamı saat 22.00 civarında Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Anadolu Bulvarı üzerindeki Aytemiz istasyonundan yakıt aldım. Ödeme sonrası fişimi teslim ettim ancak personel yakıt pompasını aracımda takılı unuttu ve bu nedenle 2020 model BMW aracımın yakıt depo kapağı girişi kırıldı.

Olayın ardından polis çağıracağımı söyledim, fakat buna gerek olmadığını, masrafı kendilerinin karşılayacağını ifade ettiler. Aracımı iki kez, oldukça uzak bir mesafede olan, kendi tanıdıkları Şaşmaz’daki sanayiye yönlendirdiler. Bu süreçte 1.500 TL’den fazla yakıt masrafım oldu. Gittiğimde sadece kırılan parçanın ücretini ödediler, işçilik ve yaptırma ücretini karşılamadılar. Hatta bununla ilgili bizim de hatamız olduğunu, masrafın yarısını benim, yarısını onların ödeyeceğini söylediler, ben bunu kabul etmediğimde ise “arabayı zaten çocuk kullanıyordu” şeklinde iftira niteliğinde bir söylemde bulundular.

Tüm bu süreçte özellikle istasyonda bulunan müdürün tutumunu son derece gayriciddi, profesyonellikten uzak ve güven vermeyen bir yaklaşım olarak deneyimledim. Hem aracımın zarar görmesi hem de bu süreçteki yakıt ve işçilik masrafları ile çalışanların tavrı nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum. Bu olayla ilgili olarak tarafıma ciddi ve net bir şekilde özür dilenmesini ve cebimden çıkan tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.