to read complaints and reviews, or file yours.Usta Başı Tarafından Saygısız Davranış Ve Güvenlik Görevlisinin Uygunsuz Uyarısı
24.09.2026 tarihinde Adana Turhan Cemal Beriker Bulvarı’ndaki Aykan Volkswagen servisine aracımın çatlak olan camının değişimi için geldim. Aracımla ilgilenen danışmanlar son derece ilgili ve nazik davrandı, kendilerinden memnunum.
Sorun, Audi bölümünde görevli usta başı R****** Ö****’nin davranışıyla başladı. Kendisi güvenliğe beni kastederek içeri alınmamam gerektiğini söylemiş ve güvenlik görevlisi de yanıma gelerek “senin girişin yasak, çık” şeklinde bir hitapta bulunmuştur. Müşteri olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, usta başının talimatıyla güvenlik çıkmam konusunda ısrarcı olmuştur. Bu tutumdan ve kullanılan üsluptan son derece rahatsız oldum ve kendimi hem küçük düşmüş hem de dışlanmış hissettim.
Yaşadığım bu saygısız ve incitici davranış nedeniyle, özellikle adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerek görülüyorsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu olayla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Bünyamin Ç.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Saygılarımızla,
