to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ Elektrik Kesintisi Sonrası Buzdolabım Arızalandı, Mağduriyet Yaşıyorum
17.08.2024 tarihinde Üsküdar Bahçelievler Mahallesi Z****** Hanım Caddesi üzerinde elektrik arızası nedeniyle elektrik kesintisi oldu. Öğlen kesildi, akşam üzeri geldi. 6 saat elektrik yoktu. Şebeke arızası yüzünden gardırop tipli 4 kapılı Arçelik marka buzdolabım soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi ve 2 adet kart ile 1 adet inverter kartın arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine dolabın yapılması için 17 gün geçti ve mağdur olduk. 09.09.2024 tarihinde AYEDAŞ'a cihaz hasarı ile ilgili bildirim açıldı. 11.09.2024 tarihinde hasar teknik raporu reddedildi. AYEDAŞ'a sormak istiyorum: Benim çalışan buzdolabım neden o gün arızalandı ve soğutmamaya başladı? Arçelik raporunda yüksek akım geldiğinde 3 adet kartın yandığı belirtiliyor ve buna rağmen reddettiniz. Vatandaş olarak tüm haklarımı arayacağım ve gerekli yerlere şikayetimi yapacağım.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 3 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarasını belirterek Çağrı Merkezimizden öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
186 arayarak bilgi aldım kanunla ilgili bana maddelerde konuştular kısacası çalışma olduğunu evet diyorsunuz AYEDAŞ a. Ş. Biz sizin cihazınızın hasarını karşılamıyoruz diyorsunuz çalışan dolabım sizlerin çalışmasından dolayı arızalanıyor ne halin varsa görün demek istediniz 4 kapılı Arçelik marka gardırop tipli dolabım tamir bakımı 6,444.99 TL dolabımın içindeki gıdalar 10,000 TL fazlası mevcuttu bu mağduriyetimi AYEDAŞ. A. Ş yüzünden yaşadım 17 gün tamir bakım mağduriyet yaşadım ağustos sıcaklarında kanundaki tüm haklarımı kullanacağım yetkili servisin ön raporu bile cihaza yüksek akım gelmiştir diyor ve kesilmeden önce elektrik gitti geldi sonra kesildi
Ayadaş bilerek mağduriyetimizi devam ettiriyor şahsım tüm gerek her yere şikayetimi bildiriyorum çalışan dolabım şebeke çalışmalarından kaynaklı dolabım arızalanıyor Arçelik yetkili servisi yüksek akım dan kaynaklı raporu verdiği halde 3 dijital kartını yakıyor ağustos sıcaklarında 15 gün dolapsız mağdur oldum gıda mağduru oldum ve tamir bakımı mağdur oldum ayadaş çalışmayı kabul ediyor dolap arızasını bizden kaynaklı değildir raporu veriyor vatandaşla resmen dalga geçiyorlar aynı binada esnaf arkadaşımız o gün Şebeke arızası nedeni ile tartışmalar yaşamış çünkü bilgi vermeden haber vermen birden Eklettirdiği kestikleri için ve esnaf komşumuz şahit olarak Dilekçesini yazmıştır ve gerekli mercilere tüm şikayetimi bildireceğim
