AYEDAŞ Borçsuz Abonelikte Nedensiz Elektrik Kesintisi Ve Mağduriyet Yaşadık

Servet · 2025-11-13T18:36:30+03:00

11.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Çekmeköy’de, eşim K***** S**** adına kayıtlı olan elektrik aboneliğimiz Enerjisa ekipleri tarafından herhangi bir borcumuz veya ödeme problemimiz olmamasına rağmen kesildi. Elektriğimizin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elektriğin tekrar açılması için defalarca Enerjisa müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık ve bize gerekli açıklamalar sunulmadı. Çağrı merkezi ise sürekli olarak 186’ya yönlendirdi, oradan da net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 4 saat elektriksiz kaldık. Evde dokuz aylık bir bebeğimiz var; bu nedenle bebeğimizin mamasını hazırlayamadık, hava soğuktu ve buzdolabındaki ürünlerimiz bozuldu. Ayrıca Apple marka tabletimiz elektrik kesintisi nedeniyle şu anda şarj almıyor. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle Enerjisa’ya olan güvenimiz sarsıldı. Çalışanlar hatalarını kabul etmedi ve hiçbir şekilde özür dilenmedi. Enerjisa’dan yaşadığımız mağduriyet için hem özür hem de maddi zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum.

AYEDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

AYEDAŞ

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. AYEDAŞ

AYEDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan , Web sitemiz üzerinden veya Mobil uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

AYEDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 28.11.2025 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş.

Benzer Şikayetler

Bebekli Evde Elektrik Kesintisi: Uyarısız Kesinti Ve Geciken Açma İşlemi Mağduriyeti

Erdal

Boğaziçi Elektrik - BEDAŞ

509

24 Eylül 2025 sabahı saat 09:52’de, yalnızca tek bir fatura gecikmesi nedeniyle hiçbir önceden uyarı yapılmadan elektriğimiz kesildi. Evimizde küçük bir bebek bulunuyor ve bu durum hem ciddi mağduriyet hem de sağlık riski yarattı. Fatura tutarı olan 1245 TL’yi, mobil bankacılık üzerinden saat 10:10...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Arızası

Aşkın

AYEDAŞ

1.390

Enerjisa aboneliğimiz bulunmaktadır. 001016625472 numaralı sözleşmeye ve 4005917570 numaralı tesisata ait dairede saat 13:00'da elektrik kesintisi yaşandı. Saatlerce durumu anlamaya çalıştık ve Enerjisa çağrı merkezi ile sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen bir tespitte bulunamadılar. Daha sonra...

Elektrik Kesintisi Sonrası Cihazlarım Bozuldu, Zararım Karşılanmıyor

Mehmet

AYEDAŞ

328

6 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’dan sonra Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’nde elektrik gidip geldikten sonra kombim ve alarm kameram çalışmaz hale geldi. Daha önce de bölgemizde benzer sorunlar yaşanmış ve mağduriyetler oluşmuştu. Toplamda yaklaşık 30.000 TL maddi zararım var. Olaydan sonra Enerji...

Elektrik Kesme Talebim Defalarca İletilmesine Rağmen İşlem Yapılmadı, Mağdur Oldum

Kübra

AYEDAŞ

247

26 Eylül tarihinde İstanbul Kadıköy’de kiracı olarak bulunduğum evde elektrik kesilmesi için Enerjisa’ya başvurdum. Binada bulunma zorunluluğumun olmadığını belirtmelerine rağmen ekipler binaya giremediklerini ve sayacı bulamadıklarını ilettiler. Ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve bilgilendiril...

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Recep

Başkent Elektrik Dağıtım

416

Enerjisa 28.09.2024 tarihinde 23:30-00:50 saatleri arasında 4-5 kez elektrik kesintisi yaptı. Madem elektrik arızası var, neden 4-5 kez sorunu çözmeden akım veriyorsunuz? Sürekli akımın gelip gitmesi elektronik cihazlara zarar veriyor. 29.09.2024 tarihinde de 12:50-13:20 saatleri arasında 3-4 kez yi...