Aydın Palace Termal Rezervasyonu İptal Edebileceklerini  Ücret İadesi Yapamayacaklarını Söylediler

25.06.2026 tarihinde Aydın Palace Tatil Köyü için, Sidenya İletişim Reklamcılık Turizm Otelcilik Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla telefon üzerinden 3 gece 4 gündüz konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon bedeli olarak banka havalesi ile 3.800 TL ödedim ve bana 30836 numaralı rezervasyon verildi.

Aynı gün içinde, tesisle ilgili detaylı araştırma yaptığımda internet sitelerinde kullanılan görseller ile gerçekteki durumun uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün içinde firmayı arayarak rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 3.800 TL’nin iade edilmesini talep ettim.

Bugün tekrar yaptığım telefon görüşmesinde, rezervasyonu iptal edebileceklerini ancak ücret iadesi yapamayacaklarını sözlü olarak ilettiler. Hizmeti hiç kullanmamama ve iptal talebimi de aynı gün içinde iletmeme rağmen, ödemiş olduğum tutarın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Rezervasyonumun iptal edilmesini ve banka havalesi ile ödediğim 3.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.