to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 - 02.08.2025 tarihlerinde ailemle birlikte Aydın Palace Termal’de Kaplıca Termal Villa için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumun belgesi ve numarası (27633) elimde mevcut olup, toplamda 14.840 TL ödeme yaptım. Ücretin yarısını peşin, kalanını ise girişte ödedim.
Otele vardığımızda, geç geldiğimiz gerekçesiyle rezervasyonumuzun iptal edildiği ve tarafıma ulaşılamadığı iddia edildi. Ancak beni kimse aramadı ve bunu ispat edemediler. Yer olmadığını söyleyip sabaha kadar beklememi istediler. Durumu Jandarma’ya bildirip tutanak tutturdum, işletme müdürüyle de telefonla görüştüm. Gece 3 civarı bize verilen villa hem temizlenmemiş, hem de rezervasyonda anlatılan ve gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Tesisin internet sitesindeki görseller ve vaat edilen imkanlarla alakası yoktu; villa çok kirliydi, eşyalar eksikti, hamam ve SPA yoktu, ortak havuz da hijyenik değildi. Personel oldukça kaba davrandı ve yemekler de son derece kötüydü.
Şikayetim üzerine yalnızca bir gece daha kalabileceğim söylendi, fakat vaktim olmadığı için Pazar günü saat 18.00’de tesisten ayrıldım. Böyle bir tesiste asla kalmak istemem, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 14.840 TL’lik ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Aydın Palace Termal, 4400 TL ön ödememi 6 aydır geri ödemiyor. Konaklama ücreti olarak ödedim, ne fatura var ödediğime dair ne başka bir belge. Sömestr tatilinde gitmiştik, içeri girmeden dış kapıdan o rahatsız edici idrar kokusu burnumuza geldi. Resepsiyon bir masa ve masada sigara içen, yüksek ses...
3 Eylül - 6 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Safran Termal Otel’de 1303 numaralı, havuza yakın aile odasında konakladık. Konaklama süresi boyunca otelin genelinde ciddi temizlik eksikliği, yemeklerin kalitesizliği ve havuzun hijyenine dair ciddi sorunlar yaşadık. Otelin temizlik stand...
13.08.2025 tarihinde Arya Termal Otel’i 0271 772 04 36 numaralı telefondan arayarak, 30.08.2025 giriş ve 03.09.2025 çıkış olmak üzere 4 gece 5 gün için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında konaklama ücretinin tamamını kredi kartımla mail order yöntemiyle ödedim. Ancak, ödeme sonrasında taraf...
20 Eylül 2025 tarihinde Sante Termal Otel’de b2 blok 14 numaralı odada konaklamaya başladım. Otel, internet ve ilanlarda gösterildiği gibi kesinlikle değildi; otelin yarısı terk edilmiş ve virane bir haldeydi. Termal havuz kadın-erkek karışık kullanıma açıktı, odalar ise çok kötü durumdaydı ve hijye...
11.08.2025-14.08.2025 tarihleri arasında Royal Teos Resort otelde, 4301 numaralı odada ailemle birlikte konakladık. Rezervasyon eşim M***** D**** adına yapılmıştı. Konaklamamız süresince oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Temizlik talebimizi iki kez iletmemize rağmen odamız temizlenmedi...
Yorumlar