to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Palace Termal | Afyon Ücret İade Edilmedi
Afyon Aydın Palace Otel’e 27.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında 1.500 TL tutarında havale ile ön ödeme yaptım. Ödemeden yaklaşık 10 dakika sonra rezervasyonu iptal etmek istedim ve otelle telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iptal talebimi ilettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edilmedi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi, sadece “yasal prosedür” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir açıklama ya da iade süresi paylaşılmıyor.
Ödemeden çok kısa süre sonra iptal etmeme rağmen ücretimin iade edilmemesini ve bu belirsiz iletişimi kabul etmiyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de otelin bu tutumu sebebiyle kendimi güvensiz hissetmeye başladım. Başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşma gereği duydum. Ödemiş olduğum 1.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
