to read complaints and reviews, or file yours.Aydem Aralık Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve İnceleme Talebi
Aydem aboneliğime ait Aralık ayı elektrik faturam 2.250 TL olarak geldi. Dört yıldır Kuşadası’nda aynı evde iki kişi yaşıyoruz ve evde ekstra bir elektrikli cihaz kullanmamamıza rağmen önceki aylarda faturalarımız genellikle 800–900 TL aralığındaydı. Evimde güneş panelleri olmasına ve tüketim düzenimizin değişmemesine rağmen Aralık ayında bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Konu ile ilgili Aydem müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın kontrol edileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca elektrik tüketim birim fiyatlarında bir artış olup olmadığını sorduğumda fiyatların artmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturamın bu seviyede gelmesi kafamı karıştırmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Tes. No: 700059460 ve sözleşme no: 810002189579 numaralı aboneliğime ait Aralık ayı faturamın detaylı şekilde yeniden incelenmesini, varsa sayaç okuma ya da tahakkuk hatasının düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Birkaç gün önce Aydem Elektrik Dağıtım şirketi tarafından arandım. Elektrik sayacımı kontrol için ekip gönderdiklerini ve ekibin herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını belirttiler. Kontrol için geldiklerinden benim haberim olmadı. Kimse bana bu konuda bilgi vermedi. Elektrik birim fiyatlarında zam olmamışken evde kullandığımız elektrikli cihazlarda bir artış olmamasına ve geçen yıl ki faturalarına istinaden bu denli artışı bana bir türlü izahat edemediler. Faturamı yüksek bedelle ödemek zorunda bırakıldım. Mağduriyetim giderilmesini ve neden yüksek faturalandığım bilgisini istemekteyim.
