Kolonyanın Süet Çantada Oluşturduğu Kalıcı Leke Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Ayakkabı Dünyası’ndan yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan mağazasından kendi markalarına ait bir süet çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çantaya kolonya damladı ve damlayan yerde kalıcı bir leke oluştu.

Durumu görmek için çantayı aldığım mağazaya götürdüm ancak ilk etapta ürünü almak istemediler ve kolonya damlayınca leke kalmasının normal olduğunu, bunu benim bilmem gerektiğini söylediler. Israr etmem üzerine çantayı incelenmek üzere teslim aldılar. Yapılan inceleme sonucunda ise talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, kısa sürede bu şekilde zarar gören çantanın arkasında durulmasını, ürün bedelinin iadesini ya da Ayakkabı Dünyası’nda farklı bir marka başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.