Poliçe Yenilemede %45 Artışın Haksızlığına Karşı Şikayet

Uzun yıllardır Axa Sigorta sağlık sigortası müşterisiyim. Müşteri numaram 4492370, sağlık sigortası poliçe numaram 2667002, ürün numaram 8558 ve acente numaram 135415002’dir. Her yıl olduğu gibi bu yıl da poliçe yenilemesi sürecinde sağlık sigortam için tarafıma yine çok yüksek bir artış oranı sunuldu.

Bu yıl bildirilen yıllık poliçe bedeli artışı yüzde 45’tir ve bu oran benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Hükümetin açıkladığı yıllık enflasyon oranı yüzde 30,8 iken, bu oranın oldukça üzerinde bir zam oranının, üstelik çok eski bir müşteri olarak bana teklif edilmesini adil bulmuyorum. Axa Sigorta’nın poliçe yenileme garantisini müşterilerine karşı bir koz gibi kullandığı izlenimine kapılıyorum.

Acente ile yaptığım görüşmelerde, gerekçeler ve indirim talebim konusunda hiçbir olumlu dönüş alamadım. Bu yaklaşım, yıllardır süren müşteri ilişkimize ve sadakatime yakışmayan bir tutumdur. Axa Sigorta’nın, mevcut koşulları ve enflasyon oranlarını da dikkate alarak, poliçeme uygulanan bu yüzde 45’lik artış oranını yeniden gözden geçirmesini ve makul, adil bir seviyeye çekmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, bu haksız bulduğum artış oranı ve uygulama ile ilgili olarak konuyu ilgili devlet kurumlarına ve mercilerine taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli poliçe bedeli düzeltmesinin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum.