Axa Sigorta'da Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın Aşırı Prim Artışı Ve İndirimlerin Uygulanmaması

Axa Sigorta’da yer alan tamamlayıcı sağlık sigortamın yenileme döneminde primimin aşırı yüksek çıktığını gördüm. Bunun üzerine Axa mobil uygulaması üzerinden iletişime geçtim ve acentemle görüşmem gerektiği, acentenin de bölge ya da genel müdürlük ile iletişime geçebileceği söylendi. Acentem İstanbul’da bulunuyor ve genel müdürlükle yazışma yaptı.

Genel müdürlükten gelen yanıtta, prim artışının kullanım, medikal enflasyon ve yaş sebebiyle olduğu belirtilmiş. Ancak bu poliçeyi son bir yıl boyunca hiç kullanmadım. Hiç kullanmadığım bir sigortada “kullanım” gerekçesiyle ve medikal enflasyon adı altında bu kadar yüksek bir artış yapılmasını anlamlandıramıyorum. Poliçelerde yer alan yüzde 10, 1. basamak, 3. basamak gibi indirim ve basamak ibarelerinin fiili olarak uygulanmadığını, en azından benim poliçemde yansımadığını düşünüyorum.

Aynı poliçe kapsamında eşim ve çocuğum için de sigorta yaptırmış durumdayım ve onların primlerinde daha makul ve yapıcı bir güncelleme yapılmışken, benim primimin bu kadar yüksek çıkması da ayrıca çelişkili bir durum oluşturuyor. Acentem genel müdürlükle görüştüğünde özellikle kullanım ve medikal indirimlerinin uygulanmadığını gördüm.

Axa Sigorta Genel Müdürlüğü tarafından, 99064187 numaralı benim fiyat tanıtımım ile 99017168 numaralı eşim ve çocuğuma ait fiyat tanıtımlarının yeniden ve ayrıntılı şekilde gözden geçirilmesini istiyorum. Hiç kullanılmamış bir poliçe için, poliçede belirtilen gerçek indirim oranlarının uygulanmasını ve primimin hakkaniyetli, şeffaf ve tutarlı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.