to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olmasına Rağmen Axa Sigorta Medikal Risk Nedeniyle Poliçe Yenilemeyi Reddetti
Uzun süredir Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim; yaklaşık dört yıldır poliçem kesintisiz devam ediyordu. Poliçemin yenileme tarihi 1 Ocak 2026 olmasına rağmen, bu yıl yaşadığım sağlık problemi nedeniyle yenilememin yapılmadığını acentem üzerinden öğrendim.
Acentem itirazda bulunmasına rağmen, Axa Sigorta tarafının dosyamda “medikal risk” gördüklerini ve bu nedenle yenileme yapmak istemediklerini ilettiler. Açıkça “hastalığın varsa kabul etmiyoruz” anlamına gelen bu yaklaşımın ne etik ne de tamamlayıcı sağlık mantığıyla bağdaştığını düşünüyorum. Sağlıklıyken yıllarca poliçe yenilenip prim alınması, ihtiyaç doğduğu anda ise risk gerekçesiyle sigortanın yenilenmemesi beni hem mağdur etti hem de güvendiğim bir kurumdan soğuttu.
6293230‑2‑0 numaralı poliçemle ilgili olarak, sözleşme ve sigortacılık ilkelerine uygun şekilde poliçemin yenilenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Evet hızlı bir dönüş sağladılar sağ olsunlar ama problemi çözemedik. Kendilerine göre şirket çıkarlarını düşünerek bir açıklama yapıyorlar. Herkesi vicdanı ile baş başa bırakıyorum.
Şu olayı okuduktan sonra ben vazgeçtim Axa dan başka kuruma bakacağım yani saçma ben zaten hastalık olur diye sigorta yaptiracam bunlar hastasın diye iptal ediyor