Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteri Olmasına Rağmen Axa Sigorta Medikal Risk Nedeniyle Poliçe Yenilemeyi Reddetti

profile
31 Aralık 2025 20:09
1.227

Uzun süredir Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim; yaklaşık dört yıldır poliçem kesintisiz devam ediyordu. Poliçemin yenileme tarihi 1 Ocak 2026 olmasına rağmen, bu yıl yaşadığım sağlık problemi nedeniyle yenilememin yapılmadığını acentem üzerinden öğrendim.

Acentem itirazda bulunmasına rağmen, Axa Sigorta tarafının dosyamda “medikal risk” gördüklerini ve bu nedenle yenileme yapmak istemediklerini ilettiler. Açıkça “hastalığın varsa kabul etmiyoruz” anlamına gelen bu yaklaşımın ne etik ne de tamamlayıcı sağlık mantığıyla bağdaştığını düşünüyorum. Sağlıklıyken yıllarca poliçe yenilenip prim alınması, ihtiyaç doğduğu anda ise risk gerekçesiyle sigortanın yenilenmemesi beni hem mağdur etti hem de güvendiğim bir kurumdan soğuttu.

6293230‑2‑0 numaralı poliçemle ilgili olarak, sözleşme ve sigortacılık ilkelerine uygun şekilde poliçemin yenilenmesini ve bu mağduriyetimle ilgili durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

02 Ocak 17:38

Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin sigortalı ile irtibata geçilerek bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Murat
Murat
04 Ocak 17:50

Evet hızlı bir dönüş sağladılar sağ olsunlar ama problemi çözemedik. Kendilerine göre şirket çıkarlarını düşünerek bir açıklama yapıyorlar. Herkesi vicdanı ile baş başa bırakıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdullah
Abdullah

Şu olayı okuduktan sonra ben vazgeçtim Axa dan başka kuruma bakacağım yani saçma ben zaten hastalık olur diye sigorta yaptiracam bunlar hastasın diye iptal ediyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Yenileme Garantisi Hakkımız Haksız Şekilde Engellendi

profile
28 Ekim 2025 21:53
4.070
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta 5 Yıl Geçti Halen Ömür Boyu Garanti Vermemiş!

profile
09 Mayıs 2024 14:53
2.132
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

Poliçe Yenileme Reddi Ve Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 11:18
1.391

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz