İzinsiz Kart Koruma Planı Kesintileri Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta iş birliğiyle yürütülen “kart koruma planı” adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve onay vermediğim halde her ay düzenli olarak çekim yapılmaktadır. 21 Ekim 2025 tarihinde başlayan bu izinsiz kesintiler, 14 Haziran 2026 tarihine kadar her ay devam etmiş, hatta Nisan ayında aynı tutar iki kez çekilmiştir. Toplamda yaklaşık 1.650 TL civarında bilgim ve onayım dışında para tahsil edilmiştir.

Elimdeki poliçe numarası 5977***15-0’dır. Durumu fark ettikten sonra hem Denizbank hem de Axa Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen taraflar sorumluluğu birbirlerine atmış, “biz yapmadık, karşı taraf yapmış” şeklinde cevaplar vermiş ve yaşanan mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunmamışlardır. Herhangi bir sesli onay, yazılı onay ya da imzam olmadan böyle bir planın başlatılması ve aylardır kartımdan düzenli çekim yapılması kabul edilebilir değildir.

Talep etmediğim bu kart koruma planına ait başlangıç tarihinden bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ilgili sigorta/planın derhal tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan bu kapsamda bir daha hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.