to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Kart Koruma Sigortası Uygulaması Ve Ücret İadesi Talebim
19 Mart tarihinde Denizbank müşterisi olduktan sonra, bilgim ve onayım dışında Axa Sigorta tarafından banka kartlarım için koruma adı altında 3.360 TL tutarında sigorta işlemi yapılmış ve bu tutar 12 taksite bölünerek hesabımdan çekilmiştir. Bu sigorta için bana önceden hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı.
Konu ile ilgili olarak Denizbank ile görüştüğümde sorumluluğu Axa Sigorta’ya yönlendiriyorlar, Axa Sigorta’ya ise bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bilgim dışında yapılan bu işlemin hem banka hem sigorta şirketi tarafından birbirlerinin üzerine atılması ve çözüm üretilmemesi beni mağdur etmektedir.
Kart koruma sigortası adı altında bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve kartımdan/hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuruya ilişkin banka aracılığı ile poliçe düzenlendiği görülmüş ve konu hakkında bankadan bilgi talep edilmiştir. Alınan bilgide poliçenin alınan onay doğrultusunda düzenlendiği ve talep doğrultusunda poliçenin başlangıç tarihinden itibaren iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
