to read complaints and reviews, or file yours.Banyo Hasarım İçin Eksik Tazminat Ödemesi Mağduriyet Yarattı
26.10.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan konutumda banyodan alt kata su akması nedeniyle Axa Sigorta’ya başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 5388***22. Hasar bildirimi sonrası eksperle görüntülü görüşme yaptık ve eksper, tüm itirazlarıma rağmen sadece 10.000 TL tazminat ödeneceğini belirtti. Oysa yapılan tadilat sonucunda yaklaşık 30.000 TL masrafım oluştu.
Tüm görüşmeleri sigortacım yürüttü, ben de eksperle doğrudan iletişim kurdum. Şirket benden sadece banyonun tadilatına ait fotoğrafları talep etti, başka bir belge veya bilgi istemedi. Sonuç olarak, eksik ödeme yapılmasına rağmen dosyam kapatıldı.
Gerçekleşen masrafımın karşılanmasını ve eksik ödemenin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sn. .Y tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin kontrol sağlanmıştır. Konu dosyada hasarın giderilmesi için gerekli olan bölümlerin değerlendirmeye alındığını ancak hasarlı olmayan bölgelerin iyileştirme işleminin poliçe kapsamında yer almadığını ve dosyanın bu doğrultuda değerlendirilerek sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Neyi değerlendirdiniz kardeşim, 1 dakikalık görüntülü konuşma ile gelmeden bakmadan karar verdiniz, ustalar kaçağı bulmak için duvar ve zemini kırdılar, bu durumda neredeyse banyonun 3/2 si kırıldı, ne iyileştirmesinden bahsediyorsunuz, mecburen tamamını yıkıp yaptırdım. Bu parke taşımı, birini kırıp yerine yenisini koysunlar, fayansın biri kırıldımı diğeri oynuyor, tazminatı ödememek için laf salatası yapıyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum.
10 yıl önce mutfağımda kombiden su sızması sonucu parkelerim kabardı, o zaman sigorta yaptırdığım Anadolu Sigorta kombi arızası, parkenin kabarması ve aşağı katın boya masrafı olmak üzere tüm hasarı ödemişlerdi. Artık kesinlikle ev, araba, kasko vs. Size kesinlikte sigorta yaptırmayacağım ve eş dost herkesi uyaracağım.
