Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Hasar Talebim Eksik İncelendi Ve Karşılanmadı

profile
12 Ekim 2025 22:02
702

Yaklaşık 5-6 yıldır Axa Sigorta ile evimizi sigortalıyoruz. Sigorta poliçemiz M****** A***** adına ve yıllık 4.000 TL ödemekteyiz, son ödeme tarihim 02/03/2026. 10/09/2025 tarihinde Bolu’daki evimizde tatildeyken banyoda bir boru patladı, fayanslar düştü ve kırıldı. Bu olay sonucunda elektrik tesisatı zarar gördü ve 8 yıllık Beko marka buzdolabımızın motoru yandı. Toplamda yaklaşık 110.000 TL civarında maddi zarar oluştu.

Olay sonrası Axa Sigorta ile iletişime geçtik, dosya numaramız 11851284. Ancak buzdolabı 7 yılı geçtiği için kapsam dışı bırakıldı. Banyodaki hasar için ise eksper eve gelmeden sadece fotoğraf istedi ve başka hiçbir inceleme yapılmadan dosya “malzeme hatası” gerekçesiyle kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, ödeme yapılmadan dosyanın kapatıldığı söylendi. Poliçemin teminatı 160.000 TL olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Bu kadar yıldır sigortalı olmamıza rağmen ilk defa böyle bir olay yaşadık ve mağdur edildik. Hasarımın tamamının poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

13 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

14 Ekim 2025 11:12

Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede teminat dışı olduğu izlenmiş olup bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Gökhan
Gökhan
14 Ekim 2025 12:17

Exper gelip bakmadan nasıl teminat dışı olduğunu anladınız bunu açıklar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta'nın Arıza Sonrası İlgisizliği Ve Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 16:31
1.635
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2024 20:08
556
Axa Sigorta Çağrı Merkezi Yönlendirmesi Sonucu Sigorta Kapsamında Mağduriyet
Axa Sigorta Çağrı Merkezi Yönlendirmesi Sonucu Sigorta Kapsamında Mağduriyet
Axa Sigorta Çağrı Merkezi Yönlendirmesi Sonucu Sigorta Kapsamında Mağduriyet
Axa Sigorta Çağrı Merkezi Yönlendirmesi Sonucu Sigorta Kapsamında Mağduriyet
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta Su Baskını Hasarımı Mantıksız Gerekçelerle Karşılamıyor

profile
08 Eylül 2025 11:14
573
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Buzdolabı Arızası Ve Sigorta Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 11:36
520
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2025 16:13
1.424
Benzer Şikayet Yaz