to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 yıldır Axa Sigorta ile evimizi sigortalıyoruz. Sigorta poliçemiz M****** A***** adına ve yıllık 4.000 TL ödemekteyiz, son ödeme tarihim 02/03/2026. 10/09/2025 tarihinde Bolu’daki evimizde tatildeyken banyoda bir boru patladı, fayanslar düştü ve kırıldı. Bu olay sonucunda elektrik tesisatı zarar gördü ve 8 yıllık Beko marka buzdolabımızın motoru yandı. Toplamda yaklaşık 110.000 TL civarında maddi zarar oluştu.
Olay sonrası Axa Sigorta ile iletişime geçtik, dosya numaramız 11851284. Ancak buzdolabı 7 yılı geçtiği için kapsam dışı bırakıldı. Banyodaki hasar için ise eksper eve gelmeden sadece fotoğraf istedi ve başka hiçbir inceleme yapılmadan dosya “malzeme hatası” gerekçesiyle kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde, ödeme yapılmadan dosyanın kapatıldığı söylendi. Poliçemin teminatı 160.000 TL olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Bu kadar yıldır sigortalı olmamıza rağmen ilk defa böyle bir olay yaşadık ve mağdur edildik. Hasarımın tamamının poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
19.10.2025 tarihinde İzmir Bornova, Yeşilova Mah. 4004 Sok. Dış Kapı No: 1-3 İç Kapı No: 9 adresindeki evimde, elektrik panosundan gelen patlama sesiyle bir arıza meydana geldi. Hemen Axa Sigorta Konut Sigortası Asistan hizmetini aradım ve gelen ekip arızanın kontaktörden kaynaklandığını belirtti; a...
AXA Sigorta çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesi sonucu mağduriyet yaşadım. Buzdolabımın kapağı kırıldı ve evimde AXA hasar sigortası bulunmaktaydı. Elektronik hasarlarda sigorta poliçesinin 90 gün geçmiş olması gerekiyormuş. AXA Sigorta çağrı merkezini arayarak sürenin dolmasına ne kadar kaldığını...
11.06.2025 tarihinde Havuzlar Mahallesi, Sedir Sokak No:25 Kat:2 Daire:12 adresindeki sıfır daireme yaptırdığım Axa Sigorta Evim Paket Sigortası kapsamında, genel temizlik sırasında ilk kez su verilmesiyle alt kattaki komşuma su baskını yaşandı. Hemen Axa Sigorta’ya telefon, mail ve online başvuru y...
05 Eylül 2025 tarihinde evimizde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında Arçelik 7250720193 5276 nhiy nhiy model buzdolabımızda arıza meydana geldi. 06 Eylül 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan incelemede cihazın tamirinin mümkün olmadığı servis formu ile tespit edildi. Cihazın garanti sü...
Yaptırmış olduğum Axa konut poliçemin 07.07.2024 tarihinde tezgah altı su kaçağından dolayı bir hasar oluşmuştur. Tamiri için Axa Sigorta'yı aradığımda ertesi gün eksperi gönderip tamiratına başladılar. Gelen tesisatçı, tezgah altındaki su kaçağını bulması için eve su basmam gerektiğini, kombinizin ...
Yorumlar