to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sağlık sigortam kapsamında Temmuz 2025’ten bu yana check-up randevusu almak istediğimde sistem tarafından randevum iptal ediliyor. SMS ile bilgilendirme yapılmadığı için durumu ancak ben aradığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya ve değişiklik yapmak istediğimi belirtmeye çalıştığımda, bana hakkım olmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Özellikle 212 942 35 71 numaralı Axa Sağlık Hattı’nda “Berkan” ismini veren, ancak soyadını paylaşmayan temsilcinin üslubundan ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Hem sigortalı hem de Axa acentesinde yönetici olarak, müşterilere böyle bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
343*****218 numaralı poliçemle ilgili olarak; temsilci hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve hakkım olan check-up değişiklik hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Acil geri dönüş bekliyorum.
Çiğdem Ulusoy
04/08/2025 tarihinde başladığım Axa Sigorta A.Ş. Sağlığım Tamam Sigortası poliçesi kapsamında check-up hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak randevu almak istediğimde, çok ileri tarihlere ve düşük kaliteli hastanelere yönlendirildim. Poliçede ve satış sırasında belirtildiği gibi 4 ana branş doktoru...
Axa Sigorta’dan kart koruma sigortası yaptırdım ve bu kapsamda ücretsiz check-up hizmetim bulunuyordu. Batman Merkez Dünya Hastanesi’nde 5 kez randevu aldım, her defasında randevu günüm gelmeden bir gün önce tarafıma randevunun iptal edildiği ve başka bir tarihe ertelendiği bildirildi. Son iptal edi...
Axa firması tamamlayıcı sağlık sigortası hizmetini satarken check-up ve benzeri ek hizmetler sunmaktadır. Check-up hizmeti için randevu almak amacıyla arama yaptığımda, İstanbul Anadolu Yakası'nda her aramada farklı tarihler belirtilerek 4 gün, 5 gün gibi farklı randevu tarihleri sunulmaktadır. Buna...
Axa Sigorta'da tamamlayıcı sağlık sigortam var, 3. yıl yenilemem. Check-up için randevu talebi açtım, 10 gün sonraya dediler. O da kesin değil, SMS gelecek dediler. 11 gün oldu, SMS yok. Müşteri temsilcisi M*** isimli bir personeliniz ısrarla SMS geldiğini söyledi. Gelmedi, 18 dakika görüşmemiz var,...
Yorumlar