to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Geçiş Sürecinde Randevu Ücretinin Geri Ödenmemesi
Axa Sigorta üzerinden sahip olduğum sağlık sigortam kapsamında 18.02.2026 tarihinde Medical Park Mersin Hastanesi dermatoloji bölümüne randevu alarak muayeneye gittim. Randevuyu sigortam aktifken oluşturdum, buna güvenerek hastaneye başvurdum. Ancak işten çıkış sonrası geçiş süreci ve poliçe durumu gerekçe gösterilerek provizyon verilmedi ve ücreti kendim ödemek zorunda bırakıldım.
Bu muayene için hastaneye 3.250 TL muayene ücreti, yaklaşık bir ay önce alınan randevu için de ayrıca 60 TL randevu ücreti ödedim. Randevuyu sigortam hâlen aktifken almama rağmen, geçiş süresi, istisna veya tolerans gibi uygulamaların tarafıma hiç anlatılmaması ve bu nedenle mağdur olmam kabul edilebilir değil.
İşten çıkış sonrası dönemle ilgili poliçemde yer alabilecek geçiş süresi, istisna veya tolerans haklarımın dosyam üzerinden yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini, randevuyu sigortam aktifken aldığım hususun özellikle dikkate alınmasını istiyorum. Bu çerçevede ödediğim 3.250 TL muayene ücreti ve daha önce ödediğim 60 TL randevu ücretinin geri ödeme yoluyla tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde mahkeme yoluna başvuracağım.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ne zaman
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine inceleme yapılmıştır. Başvuru içerisinde belirtilen provizyon başvurusunun şirketimize ulaşmadığı izlenmiş olup poliçenin 31/01/2026 tarihinde iptal edildiği görülmüştür. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
