Axa Sigorta Provizyon Sorunu Ve Mağduriyet

Ersin · 2025-01-21T20:42:05+03:00

6770081 poliçe numaralı 24.01.2024 de başlayan Axa tamamlayıcı sağlık sigortasında 03.02.2024 medical Point, 17.05.2024 ve 30.07.2024 de Manisa Grand Medical Hastanesi endokrinoloji bölümden provizyon alabilmeme rağmen aynı hastanede aynı bölümden Grand medikalden 20.01.2025 tarihinde provizyon vermediniz. Üstelik aynı sigorta poliçem devam ederken ve muayene hakkımda varken. Öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadınız. Hastane öğrendim bunu. Yenileme sırasında beni neyden muaf edecekseniz edersiniz ben de bunu bilerek ve isteyerek onaylarsam geçerli olur fakat aynı poliçe üzerinde, Mayısta ve temmuzda onay verirken neden ocak ta vermediniz. 1600 TL lik ilave hastane harcama mı belgeleyen hastane faturası barkod ve evrakları hizmet aldığım Gülcüler sigorta aracılığıyla tarafınıza iletip bu duruma itiraz ettim. Bugün kurumunuza bağlı bir çalışan beni arayıp itiraz etmişsiniz bununla ilgili e nabızda kayıtlı tiroid ile ilgili bütün kayıtları tarafıma iletmeniz gerekiyor diye bir telefon aldım. İşi yokuşa niye sürüyorsunuz. Üstelik salgın üst solunum yolu sıkıntısına kapılmışken hastane köşesinde kalakaldım. Bu durumu düzeltip ücret ödeme mi ivedilikle yapın lütfen.

Axa Sigorta

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımız ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Ersin

Merhaba. Şikayet ettiğim konu Axa tarafından algılanmış. Sisteme muafiyet konulduğu için girişlerin engellendiğini belirtildi. Mağduriyetin giderilebilmesi için evrakları gönderin dediler. Ben Gülcüler sigorta acentem ile girişimlerimi başlatmıştım. Tüm evraklar Axa da. Henüz açıktan ödemek zorunda kaldığım 1600 TL için geri ödeme yapılmadı. Şikayetim devam etmekte

Ersin

Buradan tekrar sayın Axa yetkililerine seslenmek istiyorum. Gülcüler acente ile yapılan itirazıma Değerli acentemiz iletilen evraklar telefonda hazırlanmıştır. Uygun değildir. Provizyon talebinin değerlendirilebilmesi için e- nabız kayıtlarında yeralan hastalıklarım ve radyolojik görüntülemelerim ekranlarının sayfa sayıları, tanı, tarih, branş bilgisi gözükecek şekilde e posta ile tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Diye geri dönüş yapmışlar bugün. Bende e nabız görüntüleme bilgilerimi içeren link i ve aktivasyon kodunu kendilerine yine acentem aracılığıyla gönderdim. Bu linke tıklayıp aktivasyon kodunu giren her kişi benim 12 ay boyunca e nabız bilgilerime ulaşabilir. Neyi görmek istiyorlarsa buradan görebilirler. İstenilen kırtasiye işlerinden anlamıyorum maalesef. Lütfen daha fazla zorlamayın

Ersin

Aradan haftalar geçmesine rağmen hala bir geri dönüş olmadı. Yaptık oldu faşist zihniyet ile karşı karşı karşıya kaldım. Benim hakkım olanı benden alarak saçma sapan bir pozisyona soktular kendilerini. Hakkımı helal etmiyorum.

Ersin

Sigorta acentem Gülcüler sigorta Aslı hanım ın gayreti ve ibrahim bey in bastırmasıyla 1600 TL yi ödedi Axa. Ne gerek vardı bu eziyetlere. Yok e nabız verileri yok muafiyet. Hakkım olanı görebilmek bu kadar zormuydu. Ben ilk baştan beri aynı şeyi söylüyorum. Axa benim için bitmiştir.