to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Değer Kaybı Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Axa Sigorta’ya 12219267 numaralı hasar dosyam üzerinden, 34 mom 670 plakalı Renault Clio 2025 Evolution aracım için 06.10.2026 tarihinde değer kaybı başvurusunda bulundum. Axa Sigortanın kendi sistemi başvuru yapmaya olanak tanımadığı için başvurumu gerekli evrakları ekleyerek d*********@axasigorta.com.tr adresine mail ileterek yaptım. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tarafıma iletilen yanıtta, dosyam için değer kaybı eksper ataması yapıldığı ve SBM eksper raporunun tamamlanmasının beklendiği belirtildi. Buna rağmen dosya sürecinde somut bir ilerleme yaşanmadı, ne ödeme yapıldı ne de net bir tarih veya açıklayıcı bilgilendirme sağlandı.
Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve dosya sürecimle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. S. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
