to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurusunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
29.03.2026 tarihinde Fiat Doblo 2020 model aracımla yaptığım kaza sonrasında Axa Sigorta’ya online sistem üzerinden değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma yasal sürenin 15 iş günü olduğu belirtildi.
Ancak başvurumun üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor fakat somut bir bilgi ya da sonuç paylaşılmıyor. İlgili kaza dosya numaram 12065793’tür.
Değer kaybı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
