Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Furkan sonuçtan memnun değil

Axa Sigorta C Sınıfı İkame Araç Sağlamıyor Mağdur Oldum

profile
27 Ocak 10:10
779

Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç maddesi, “ikame olarak verilecek araç, sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fazla c sınıfı araç olacaktır” şeklinde yer alıyor. Aracım 2025 model Kia Xceed Elegance, yani c segment bir araç olmasına rağmen poliçede yazan bu maddeye uygun ikame araç verilmedi.

26.01.2026 tarihinde anlaşmalı Rent A Car firması tarafından aranarak bana sadece Kia Picanto veya Renault Taliant verilebileceği söylendi. Kia Picanto b segment, Renault Taliant ise aracımın segment ve donanımına denk olmayan bir modeldir. Poliçemde açıkça c sınıfı araç taahhüdü bulunmasına rağmen daha düşük segment araç dayatılması, poliçe şartlarına aykırı bir uygulamadır.

Axa Sigorta’dan, poliçemde yazdığı şekilde aracımın segmentine denk, c sınıfı bir ikame araç tahsis edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte böyle basit ve zaman alan işlemlerle uğraştırdıkları için marka değerini olumsuz durumda etkileyecek noktaya getiriyor.

profile
1 Destek
27 Ocak 11:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

28 Ocak 16:47

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin benzer hizmetleri aldığımız partner firmasından bilgi alınmış olup, hizmet şartlarına uygun araç için organizasyon sağlandığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçesine Rağmen Düşük Segment İkame Araç Verilmesi Mağduriyeti

profile
22 Ağustos 2025 15:33
1.173
2
Cüneyt sonuçtan memnun değil

Kaskomda C Segment Araç Yerine Düşük Donanımlı B Segment Araç Verildi

profile
26 Temmuz 2025 15:23
1.095

Kasko Poliçesine Uygun Olmayan İkame Araç Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 14:51
1.056
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İkame Araç Seçimi

profile
07 Şubat 2025 18:00
1.743
Yanlış İkame Araç Seçimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz