to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta 11 Aylık Prim Ödemelerine Rağmen Provizyonu Reddetti
Yaklaşık 11 aydır Axa Sigorta sağlık sigortası müşterisiyim. 10 gün önce göbek fıtığı teşhisi kondu ve acil olarak ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde Antalya Özel Akdeniz Şifa Hastanesi üzerinden ameliyat için provizyon talebinde bulunuldu ancak talebim Axa Sigorta tarafından reddedildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sigorta süremi 1 yıl doldurmam ve poliçemi yenilemem gerektiği, bu nedenle provizyona onay verilemeyeceği söylendi. Yaklaşık 11 aydır prim ödememe rağmen, ameliyat gibi önemli bir sağlık ihtiyacımda bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Axa Sigorta’dan, 27109167 numaralı müşteriniz olarak göbek fıtığı ameliyatım için provizyon talebime onay verilmesini ve poliçemin bu süreçte mağduriyet yaratmayacak şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aranmadım sorunum çözülmedi.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. Yapılan kontrol neticesinde bekleme süresi ile ilgili düzeltme sağlanmış ve kuruma provizyon onay yazısı iletilmiştir. Sigortalımıza da ayrıca bilgi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Axa Sigorta mağduriyetimi sağlamış olup duyarlılığı ve yardımları için Teşekkür ederim. Kolaylıklar dilerim
Axa Sigorta sorunumu gidermiş olup verdiği destek ve duyarlı yaklaşımından dolayı minnetlerimi sunarım.
Axa Sigorta sorunumu gidermiş olup verdiği destek ve duyarlı yaklaşımından dolayı minnetlerimi sunarım.
