Axa OYAK’ta Onaylanan 55 Bin TL Hasar Ödemesi Gecikiyor

13 Ağustos’ta karıştığım ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu bulunduğu trafik kazasıyla ilgili Axa OYAK’ta açılan 12158806 numaralı hasar dosyamda, ekspertiz raporu tamamlanmasına ve ödenecek tutar netleşmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Ödeme tutarı yaklaşık elli beş bin tl olarak belirlendi, dosya kapandı denmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın para tarafıma aktarılmadı.

Süreç boyunca şirket tarafından sürekli farklı bahaneler öne sürüldü. En son, kendi sigortalı müşterilerinin ehliyet bilgisinin sistemde olmadığı gerekçesi söylendi. Bu bilgi defalarca iletilmesine ve dosyanın kapandığı belirtilmesine rağmen aynı tür gerekçelerle oyalanıyorum ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Telefon görüşmelerimde hukuki süreç başlatacağımı da belirttim ancak buna rağmen dosyamda somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kasım ayının ortasına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ ödeme alamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Hasar dosyamın incelenerek onaylanmış olan yaklaşık elli beş bin tl tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.