Axa Sigorta’da Hasar Dosyasının Süre Uzatılması Ve Ödeme Gecikmesi

14.09.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta karıştığım trafik kazası sonrasında Axa Sigorta nezdinde 12190416 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım perte ayrılmasına ve süreçte %100 haklı olmama rağmen 1,5 ayı aşkın süredir hem ödeme yapılmadı hem de dosyam sonuçlandırılmadı.

Tarafıma dosyanın 22 Ekim tarihinde sonuçlanacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek bekledim ancak belirtilen tarihte de herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Tüm evrakları zamanında teslim etmiş olmama rağmen, şirketin süreci kasıtlı olarak uzattığını, her adımı ve evrak talebini son güne bırakarak beni oyaladığını düşünüyorum. Eksper aracın değerini dip fiyattan belirlemesine rağmen sürecin daha fazla uzamaması için bu bedeli de kabul ettim, buna rağmen dosya halen sonuçlandırılmıyor.

Aracım perte ayrıldığı için teslim edilmesini ve tüm mağduriyetlerimin, özellikle her geçen gün üzerime işleyen otopark ücretlerinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle hem aracımı kullanamıyor hem de ekstra maddi külfet altına giriyorum. Dosyamın kasten uzatılmadan derhal sonuçlandırılarak hak ettiğim ödemenin ve oluşan ek masraflarımın tarafıma ödenmesini istiyorum.