Araç Değer Kaybı Ve Hasar Tazminatı Sürecinde Mağduriyet

Merhaba,
Axa Sigorta nezdinde ZMMS ile sigortalı 34 SJ 5997 plakalı araç, 19.03.2025 tarihinde kardeşim M***** B******’a ait 34 KJ 3594 plakalı araca çarparak maddi hasara yol açmıştır.
Sigortalının kazanın meydana gelmesinde %100 kusurlu olduğu anlaşılmıştır. Yaşanan kaza nedeniyle ilgili araçta hasar oluşmuştur. Bu hasar sonucunda araçta değer kaybı ve hasar tazminatı ortaya çıkmıştır. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’nin emsal kararları ve ilgili yasa gereği, araçta meydana gelen değer kaybı ve hasar tazminatından sigorta şirketi sorumludur. Dosya numaramız: 11704699.
Tüm bu zararlara sigortalının sebep olduğu açıkça ortada olmasına rağmen, sigorta şirketi işi sürüncemede bırakmakta ve yaklaşık iki aydır bizi oyalamaktadır. Aracı perte çıkaracaklarını söylemelerine rağmen ne tamir ediyorlar ne de tutarı tarafımıza ödüyorlar. Biz aracı aldıktan sonra ödemeyi kolayca yaparken, şimdi bu kadar ilgisiz insanların inisiyatifine kalıyoruz. İki aydır mağduruz; durduk yere gelip bize vuran bir araç yüzünden araçsız kaldık ve sigortanın işlemleri sonuçlandırmasını bekliyoruz.
Sn. B. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine hasar departmanımız mağdur ile görüşme sağlayarak mutabakat sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













