to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Geri Dönüş Yapılmıyor
15.03.2025 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 28.04.2025 tarihinde (11730450 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini her aramamda dosyanız incelemede bilgisi veriliyor. Hızlandırılması için mail atacaklarını söylüyorlar. Ama hala çözülen bir konu yok. Personellerinin yeterli olmaması ve işini düzgün yapmaması yüzünden birçok insan gibi bende mağdur oluyorum. Birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve aylarca ödemelerinin yapılmadığını görüyorum.
Çözüm yok, ilgi yok, geri dönüş hiç yok.
Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sn. K . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin öncelikle değer kaybı hesaplamasının yapılabilmesi için zorunlu evraklar gerektiğini, bu evraklar içerisinde yer alan kesin eksper raporunun iletmemesi sebebi ile hesaplama yapılamadığını, eksper raporunun iletmesi halinde işlem yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
İlginiz için teşekkür ederim. Eksik evrakları '[email protected]' mail adresine gönderdim. Sizden süreci sonuçlandırmanızı bekliyorum.
Ne dönüş var ne de çözüm. İnsanların neden Axa sigortayı tercih etme pişman olursun dediğini daha iyi anlıyorum. Yasal süre olan 15 günü kimse takmıyor. Siz burda insanları mağdur ediyorsunuz.
