Ana Sayfa
Awox
Süpürge
Neto VC10
Garanti Süresi Devam Ederken Kırık Parça İçin Ek Ücret Şoku

ID:34112674

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Kırık Parça İçin Ek Ücret Şoku

Elif

Awox

01 Kasım 2025 22:19

748

07 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Awox Veto Dik 1600 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay kullandıktan sonra toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Konuyla ilgili olarak Awox yetkili servisine ulaştım ve benden kırık haznenin fotoğraflarını göndermemi istediler. Fotoğrafları ilettikten sonra, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve yaklaşık 200 TL üzerinde bir ücret ile birlikte ek olarak kargo ücreti talep ettiler.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, yaşanan bu sorunun kronik bir arıza olduğunu ve birçok kullanıcının aynı şikayeti yaşadığını gördüm. Ürünü başka bir servise veya tamirciye götürmedim, ilk günden bu yana kırık şekilde duruyor. Garanti kapsamında olması gereken bir parçanın ücretli olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

Awox

05 Kasım 2025 08:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Awox Müşteri İletişim Merkezi

Elif

05 Kasım 2025 08:55

Müşteri hizmetlerini aradığımda hala ücret karşılığında parça temin edileceğini ısrarla dile getiriyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan memnun değil

Eksik Parça Nedeniyle Garanti Dışı Bırakılan Süpürge Ve Mağduriyet

Tuğba

Awox

30 Eylül 2025 16:59

1.178

24.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Awox sl596 dikey süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi ve garanti belgesi ile kullanıcı kılavuzu kutudan çıktı. Aparatları takıp kullanmaya başladım. Mesleğim gereği uzun süre ailemin yanında kaldığım için süpürgeyi toplamda sadece ...

eksik-parca-nedeniyle-garanti-disi-birakilan-supurge-ve-magduriyet-4.jpg

eksik-parca-nedeniyle-garanti-disi-birakilan-supurge-ve-magduriyet-3.jpg

eksik-parca-nedeniyle-garanti-disi-birakilan-supurge-ve-magduriyet-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Awox Dikey Süpürge Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Talebim Karşılanmıyor

Elif

Awox

18 Ekim 2025 12:23

682

Awox Nero vc 10 model elektrikli dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Mart 2025’te süpürgenin haznesi aniden kırıldı. Ürünüm garanti kapsamı dışında kaldığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; evdeki başka bir süpürgeyi kullanmak zorunda kaldım fakat bu cihaz oldukça ağır oldu...

awox-dikey-supurge-haznesi-kirildi-yedek-parca-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Kısa Sürede Kırılan Awox Süpürge Toz Haznesi İçin Garanti Talebi!

Eda

Awox

18 Ekim 2025 16:04

810

2024 yılında Trendyol üzerinden 810₺ ödeyerek satın aldığım Awox Neto VC10 model süpürgenin toz haznesi, ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra kırıldı. Süpürgeyi sadece parke ve fayans yüzeylerde, oldukça hafif şekilde kullandım; halıya hiç temas etmedi. Haznenin malzemesi çok ince ve dayanık...

Awox Süpürge Toz Haznesi Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Çiğdem

Awox

10 Ekim 2025 21:59

749

Awox Neto VC 10 model süpürgeyi yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ürünü A101 internet sitesinden, Lüleburgaz adresine kapıda teslimat ile yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldım. Geçtiğimiz hafta, süpürgenin toz haznesi hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan aniden kırıldı. Bu zamana kadar ürünle ilg...

Awox Elektrik Süpürgesi Mağduriyeti: Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Zeki

Awox

14 Kasım 2024 18:02

1.475

Awox marka kablosuz dikey elektrik süpürgesi aldık bu sene yaz başı. Bir müddet kullandıktan sonra cihaz kendi kendine duruyor. Motor çok sesli çalışıyor. Müşteri hizmetlerinden çözüm merkezi ile irtibata geçtik, durumu anlattık. Bize fabrikaya yollamamız gerektiğini söylediler. Gönderdik. Gelen cev...

awox-elektrik-supurgesi-magduriyeti-garanti-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf