Kısa Sürede Kırılan Awox Süpürge Toz Haznesi İçin Garanti Talebi!

2024 yılında Trendyol üzerinden 810₺ ödeyerek satın aldığım Awox Neto VC10 model süpürgenin toz haznesi, ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra kırıldı. Süpürgeyi sadece parke ve fayans yüzeylerde, oldukça hafif şekilde kullandım; halıya hiç temas etmedi. Haznenin malzemesi çok ince ve dayanıksız olduğu için, hafif bir temas sonrası hemen kırıldı. Kırık parçayı yapıştırarak tamir etmeye çalıştım ancak tekrar kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda.

Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor ve fatura/sipariş bilgilerim elimde mevcut (Trendyol sipariş no: 9488856484). Kırşehir Merkez’de ikamet ediyorum. Henüz Trendyol veya Awox müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ilk olarak sorunun çözümü için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak istedim.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Toz haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.