Awox Elektrik Süpürgesi Mağduriyeti: Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Awox marka kablosuz dikey elektrik süpürgesi aldık bu sene yaz başı. Bir müddet kullandıktan sonra cihaz kendi kendine duruyor. Motor çok sesli çalışıyor. Müşteri hizmetlerinden çözüm merkezi ile irtibata geçtik, durumu anlattık. Bize fabrikaya yollamamız gerektiğini söylediler. Gönderdik. Gelen cevapta 'Pis kullanmışsınız, filtresiz kullanmışsınız. 1500 TL öderseniz tamir ederiz.' dediler. Garantisi yok mu dediğimizde 'Pis kullanmışsınız.' deyip cihazı geri gönderdiler. Müşteri memnuniyeti dahilinde Awox firması mağduriyeti gideremez miydi? 1500 TL için mağduriyet yaratılır mı? Kaldı ki aynı markadan TV'miz bile var, bilgilerinize. Markaya güvenerek biz bu cihazları aldık, bilgilerinize.