to read complaints and reviews, or file yours.Avva Kütahya mağazasından aldığım pantolonda üretim kaynaklı bir hata olduğu için ürün incelemeye gönderildi ve hatalı ü...rün olduğu kabul edildi. 26.08.2026 tarihinde saat 21.20 civarında mağazaya giderek değişim işlemi için yeni ürün almaya çalıştım. Değişim için kasaya gittiğimde, değişimi yapabil
Avva’nın online mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde 8494724198 numaralı siparişim kapsamında yaklaşık 10.463,95 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Aynı pantolondan iki adet daha sipariş vermeme rağmen gönderilen ürünlerden biri bariz şekilde ayıplıydı, kumaşında yırtılma/aşınma vardı ve üzerindeki et
Avva Eskişehir Espark mağazasından aldığım ürünü değişime vermiştim. Değişim sonrası verilen l beden ürünü mağazada deta...ylı inceleme fırsatım olmadı, ancak eve geldiğimde ürünü ve diğer aldıklarımı dikkatlice kontrol ettiğimde sırt kısmında bariz deformeler ve defolar olduğunu fark ettim. Mağazaya
"Doğukan bey yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
28.06.2026 tarihinde Avva’nın internet sitesinden gri renkte bir t-shirt beğenip satın almak istedim. Ürünün beden ve ad...res bilgilerimi eksiksiz girip ödeme adımına geçtiğimde, sepete 178 TL kargo ücreti eklendiğini gördüm. Bu tutar, ürün seçim ve sepet aşamasında dikkat çekecek şekilde belirtilmedi
20.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Avva mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Reyonda beğendiğim pantolonun etiket ...fiyatı daha düşüktü, aynı pantolondan bir tane daha istedim ve depodan getirildi. Kasada ödemeyi yaptım, ancak etiket fiyatı reyonda gördüğümden daha yüksekti ve bunu kasada fark e
"Şikayet ettikten sonra hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"İlgisi için çok teşekkür ederim."
1 Mayıs 2026 Cuma günü Avva Bursa Korupark Nilüfer şubesinden gömlek ve pantolon almak için mağazaya gittim. Mağazada be...ğendiğim ürünlerin üzerindeki etiket fiyatları daha düşüktü. Bedenim depodan istendiğinde ise, kasada bu ürünler için neredeyse iki katına yakın daha yüksek fiyatlar çıkarıldı. Ma
Avva’dan 30.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Avva2 mağazasından aldığım erkek montun fermuarı kısa sürede bozuldu. Ürün...ü dikkatli kullandığım halde fermuarın bu kadar çabuk arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası montu aldığım mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnc
"Sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
