5
Çözüldü
Avva Mağazasında İade Koşulları İnternet Sitesiyle Çelişiyor

Bilal
21 Şubat 00:01294
"Çok iyi ve kaliteli"

"Çok iyi ve kaliteli"

24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Avva markasından yaklaşık 8.000 TL bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Ürü...nü satın almadan önce Avva’nın resmi internet sitesinde yer alan ürün açıklamasında açıkça “%100 kaz tüyü dolgulu” ifadesi yer almaktaydı. Bu açıklamaya güvenerek ürünü beğendim ve



Avva'dan eylül 2023 te siyah pantolon almıştım. Pantolon yazlık olduğu için yazın giymeye başladım ve ürün güneşten sold...u. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleneceğini ve duruma göre alınan fiyattan ücret iadesi yapılacağını söylediler. Eğer ürünü mağazadan almış olsaydım değişim yapılabileceğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100