to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasında İade Koşulları İnternet Sitesiyle Çelişiyor
Avva’nın resmi internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. Bu siparişime ait internet sipariş numaram 102487229’dur. Pantolonlardan birini iade etmek istediğim için 17.02.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Avva mağazasına gittim.
Mağazaya gittiğimde, internet sitesinde açıkça “mağazadan iade edebilirsiniz” yazmasına rağmen, mağaza çalışanları internetten alınan ürünlerde mağazadan iade olmadığını söyleyerek ürünümü geri almadılar. İnternet sitesindeki bilgi ile mağazadaki uygulamanın çelişmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Avva’nın kendi sitesinde yazan iade koşullarına uygun şekilde, ilgili pantolonu mağazaya teslim ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu bilgi karmaşasının acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Çok iyi ve kaliteli
