to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos tarihinde eşim için Avva Markantalya mağazasından bazı ürünler satın aldım. Diğer pek çok mağazada iade ve de...ğişim süresinin bir ay olduğunu bildiğim için, ben de bu süre dolmadan ürünleri iade etmek amacıyla mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, iade süresinin yalnızca 15 gün, de
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Antalya Markantalya AVM içindeki Avva mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyer...ek “bisiklet yaka” bir t-shirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay önce aldım
Yaklaşık 4 senedir Avva müşterisiyim. Antalya Havalimanı’ndaki Avva mağazasından aldığımız pantolonların kumaşları o kad...ar kalitesiz çıktı ki, kısa süre içinde lastik gibi esneme ve açılmalar başladı. Pantolonların neredeyse her yerinde açılma ve deforme olma sorunu yaşadık. Bu yaşadığım sorun tek
"İade sürecim başlatıldı. Avva müşteri temsilcine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
16.07.2026 tarihinde Antalya Migros AVM Avva mağazasından bir kol saati sat...ın aldım. Saatin mekanizmasının alt kısmında kalan gövdesi kolumda yaralar
Avva’dan almış olduğum montu üretim ve malzeme hatası şüphesiyle incelemeye gönderdim. 21.07.2026 tarihinde tarafıma SMS... ile dönüş yapılarak, ürünün inceleme birimi tarafından titizlikle incelendiği, herhangi bir üretim veya malzeme hatası bulunmadığı ve talebimin kabul edilmediği bildirildi. Aynı m
Avva’dan satın aldığım çanta, alımdan yaklaşık bir hafta sonra aniden koptu. Almanya’da yaşadığımız için ürünü hemen mağ...azaya götüremedik ve Türkiye’ye geldiğimizde Antalya 5m Migros Avva mağazasına teslim ettik. Mağaza çalışanları ürünü incelediklerinde çantanın yeni olduğunu, sorunun kullanıcı hat
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Avva’dan Antalya Side Novamall AVM mağazasından aldığım pantolonda daha ilk... kullanımda diz kısmında şekil bozulması oluştu. Tek sefer giydiğim bir pan
"Ürün değişimi yapıldı umarım aynı sorunu yaşamam müşteri temsilcisinin ilgili ve yapıcı çabası için teşekkür ederim"
Antalya Markantalya Avva şubesinden aldığım pantolonu yalnızca bir kere, o ...da yaklaşık iki saat giydim. İlk kullanımımda kalça bölgesinden aşağı doğru
"Güncelleme: "Yaşanan iletişim kopukluğu ve idari aksaklıklar üzerine, Avva Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde değişim talebim nihayet sonuçlandırılmış ve ürünlerimin değişimi gerçekleştirilmiştir. Müşteri memnuniyeti adına gösterilen geç de olsa çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Tüketici olarak yasal haklarımı takip etmenin ve süreci şeffaf bir şekilde paylaşmanın, sorunların çözümünde ne kadar etkili olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Mağduriyetim giderildiği için şikayetimi bu aşamada olumlu olarak güncelliyorum. Avva'nın satış sonrası süreçlerinde, mağaza ve merkez arasındaki koordinasyonu güçlendirerek benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını temenni ederim.""
Antalya Alanya’daki Avva mağazasından 2 hafta önce aldığım ürünler başta olmak üzere, daha önce aldığım birçok üründen d...e hiç memnun kalmadım. Sürekli tüylenme ve dikiş açılması sorunlarıyla karşılaştım. Önceki aldıklarımı resmen çöpe atar gibi oldum, ödediğim para boşa gitmiş hissi yaşıyorum ve ne
29.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Avva mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 1 ay kadar çok nor...mal bir şekilde kullandıktan sonra fermuarı bozuldu ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım şehir Antalya olduğu için Markantalya AVM’de bulunan Avva mağazasın
01.05.2026 tarihinde Antalya 5m Avva mağazasına, yaklaşık 1 hafta önce 1.599 TL ödeyerek aldığım tişörtü götürdüm. Ürünü... mağazada denemeden, beğenerek almıştım. Eve götürüp gardırobuma kaldırdım ve birkaç gün sonra giymek istediğimde giydiğim anda yaka kısmında biye olarak takılan bölümün dikiş yeri
"İlgili müşteri temsilcisi ürün değişimi olumlu sürece yardımcı olan çalışan arkadaşlara teşekkür ederim"
"Sorunumun Şikayetvar platformuna taşınmadan yüz yüze iletişimle çözülebilmesini isterdim. Nihayetinde uğraştırarak da olsa ürün değişimim gerçekleştiği için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
