to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Kayseri Park Avva mağazasına, yeni açıldığı için merak edip alışveriş amacıyla gittik. Mağaza fiziksel olarak gayet ferah ve güzel olmasına rağmen, yaşadığımız durum nedeniyle alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldık.
Alışveriş yaparken, büyük ihtimalle mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm hanımefendinin, mağazadaki çalışan kızlarla sohbet ederek Avva’nın beklentilerini karşılamadığını, markadan memnun olmadığını ve daha önce çalıştığı şirketin çok daha üstün olduğunu dile getirdiğini duyduk. Müşteriler mağazadayken, markayı küçümseyen ve eski çalıştığı firmayı öven bu tarz konuşmaların yapılmasını hem profesyonel bulmadım hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.
Avva yöneticilerinin, mağaza yöneticilerinin bu şekilde konuşmasının sebebini araştırmasını ve eğer gerçekten memnuniyetsizlikleri varsa bunu müşterilerin içinde değil, kurum içi kanallarla ele almalarını; gerekli görülüyorsa da bu konuda çalışanlarına rehberlik ve yönlendirme yapmalarını bekliyorum.
11.10.2025 tarihinde saat 16:45’te Rize Şimal AVM Avva mağazasında, mağaza müdürü K****’in eşimin ve diğer müşterilerin yanında bana karşı küçük düşürücü ve rencide edici ifadeler kullanmasından dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Birkaç parça ürün almak istemiştik. Kampanya kodu alabilmek için in...
Bugün Rize Şimal AVM'de bulunan Avva Mağazası'nda alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım esnada bize yardımcı olan Z*** Hanım'a öncelikle çok teşekkür ederim. Ürün baktığımız sırada mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm K***Bey, Z*** Hanım'ın yanına yaklaşarak 'Müşteri ürün alacak mı? Almayacaksa başka mü...
Yorumlar