to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Symbol AVM'de Ayıplı Pantolon İçin Hızlı İade Talebi
15.06.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM Avva mağazasından fiş numarası 000005 olan alışverişimde iki adet Gofreli Chino pantolon satın aldım. Dün bu pantolonlardan birini ilk kez ve sadece bir gün giydim, ancak pantolon daha ilk giyimde hemen tüylendi ve üründe belirgin bir deformasyon oluştu.
Bugün ürünü mağazaya götürerek, yanında aynı kumaş cinsine sahip diğer pantolonu da teslim ettim ve açıkça ürünün ayıplı olduğunu belirterek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiğini, yasal sürenin de 21 iş günü olduğunu söyleyerek talep ettiğim doğrudan iade işlemini gerçekleştirmedi.
Sadece iki gün önce satın alınmış ve yalnızca bir gün giyilmiş, bu kadar kısa sürede tüylenecek kadar kalitesiz çıkan bir ürün için 21 iş gününü beklemek istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için inceleme sürecine gerek kalmadan, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
