to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Yanlış Beden Avva Ceketi İçin Değişim Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Avva marka bir ceket satın aldım; ancak ürün elime yanlış beden olarak ulaştı. Sipariş ettiğim beden XL olmasına rağmen tarafıma XXL beden gönderildi. Ürün 09.11.2026 tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram 478 325 378 6’dır.
Yanlış beden gelmesi üzerine sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde değişim talebi seçeneğinin olmadığını, değişim hakkımın bulunmadığını söylediler. Ürünü kullanamadığım halde, sistemde şu an doğru beden seçeneği görünmüyor ve görünen diğer bedenlerin fiyatları daha yüksek olduğu için sevdiğim ürünü kendi bedenimde alamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
İade yapmak istemiyorum; yanlış gelen beden nedeniyle, satın aldığım ürünün aynı modelinin kendi bedenimle değiştirilmesini veya bu mümkün olmuyorsa aradaki fiyat farkını karşılayacak şekilde tarafıma indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
